京东店铺膨胀金（POP）使用指引

店铺扩张基金（简称“扩张基金”）是京东商户营销中心向商家提供的消费者运营工具，帮助商家增加店铺复购。为了更好地帮助商户实现上述运营效果，制定本指引。主要内容如下：

京东商家营销中心将根据扩金工具的实际运营效果调整开放品类、商家范围和人群。如果商家不同意这些准则，可以退出扩展金工具操作。

一、适用范围

本使用指引适用于所有使用京东商户营销中心拓展资金的商户。

2. 使用申请

扩容金工具暂时实行邀请制，京东商家营销中心将不定期对品类、商家和人群范围进行调整。

3. 使用说明

1、为保证扩张基金提高门店回购的运营效果，扩张基金本金额必须为门店近30天内客单价的4倍或以上。

2、若商户线上扩容基金活动不符合上述本金面额要求，京东商户营销中心将暂停线上扩容基金活动的展示：

（1）首次不符合要求的，暂停线上扩容奖励活动展示15天；

（2）第二次不符合要求时，暂停线上拓展奖金活动展示30天；

（3）第三次不符合要求时，商店内的扩张金具将停止使用。

3、为提升扩张资金对店铺回购的效果，平台将评估商家的扩张资金回购心理指标。

（1）有回购意向订单：充值完成后3天内，订单余额不低于充值金额的30%；

（2）复购心态指标要求：近7天内充值完成的订单中，复购心态订单数不低于充值订单总量的30%。

对于符合上述购物金回购心理指标的商户，可在拓展金管理后台暂停活动。

4. 退出

1、商户可以暂停或退出扩容金工具，方法是下架所有扩容金工具，并联系京东商户营销中心关闭扩容金工具。

2、京东商家营销中心保留根据商家的使用情况停止使用其工具的权利，并提前15天通知商家。

3、京东商家营销中心将监控各品类扩张资金的运营效果，不会定期关闭不适合使用购物积分的品类或商家。

5. 消费者保护

1、扩容基金自消费者充值成功后365天内有效。在此期间，商户必须保证扩张资金的履约能力；有效期满后，扩容基金剩余充值金额将退还给消费者。

2、若商户退出扩容资金服务，则在扩容资金有效期届满前，仍须履行消费者已充值的扩容资金合同，或经与消费者协商，将剩余充值金额返还给消费者。退还给消费者。

该指引于5月14日正式生效，商家可根据自身情况选择是否使用该营销工具！

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