京东配送退货多久退钱?如何申请退货?


如今,网上购物已经成为一种习惯,价格便宜,送货方便,但难免会遇到一些小问题。买家购买产品后,发现与产品图片相差太大,想要退货。他需要将产品寄回给商家。京东退货后多久能退款?

1、京东宅配退货多久能收到退款?

一般有三种情况。一种是产品已付款但产品尚未出库。此时,如果您提交退款申请,退款审核将在三十分钟内完成。另一种是产品已出库、正在发货时。如果您在途中提交退款申请,退款申请将在商品到达派送站当日24小时内完成。

如果您已收到商品并希望京东退款,则只有在退货且京东商户收到商品后才会退款。通常需要2-3 天。您只能等待快递员送货。京东审核后将进行退款。如果买家未收到货款,可以在电脑上登录京东首页,进入“我的京东”-客户服务中的“维修、退换货”-点击退货/退货交流记录查看售后审核进度。

2、如何申请退货?

1.登录京东买家账户后,点击右下角“我的”、“我的订单”即可查看您已购买商品的订单。

2.点击京东退货单,您会看到“维修/退货”按钮,并会要求您申请退款。在退货申请界面中,选择需要的处理方式后的退货,然后在下面写下退货问题的描述,通常是退货原因。最好在描述中附上产品图片。然后根据实际情况如实填写下面带星号的项目。

3. 填写基本信息后,点击提交按钮。接下来就是等待客服审核了。如果审核通过,就会进行下一步,即工作人员上门取件,并向买家发送短信提醒。做好准备。发票、完整的包装、配件等信息。您可以在维修/退换货界面查看退货进度。

4. 退货的最后一步是到京东取包裹。请注意,快递人员必须给买家回执。填写信息后,收据必须保留以供将来参考。如果审核不成功,客服会告知买家失败原因。然后您可以根据情况重新提交申请。

买家退货前最好先联系客服,告知需要退款或退货,以免商家造成混乱。退款时一定要避免被不法分子欺骗。您必须在京东平台退款。退货后,您必须及时通知商家或关注退货、退款进度。

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