京东怎么申请平台介入处理退款？处理退款要多久？

1. 打开京东，点击我的，点击退款/售后。 2.点击进入已申请售后的订单，点击京东介入申请介入。京东退款失败后，客服介入，72小时内即可退款成功。

我们在京东购买商品后，如果对商品质量不满意，可以向卖家申请退款。但如果卖家不承认质量问题，拒绝退款，我们就只能申请平台介入。如何申请？

一、怎么申请平台介入处理退款？

1. 打开京东，点击我的，点击退款/售后。

2.点击进入已申请售后的订单，点击京东介入申请介入。

二、平台介入处理退款要多久？

京东退款失败后，客服介入，72小时内即可退款成功。由于京东客服介入处理问题速度较慢，只需72小时内即可。如果有些速度更快，您可以在24 小时内获得退款。所以你也可以联系京东客服。一般来说，如果没有其他问题，商家很快就会同意你的退款请求。如果您不同意或者退款失败，您可以提出投诉。

三、官方介入有用吗？

请京东客服介入是有用的。

京东规定，如果买卖双方无法就交易纠纷的解决达成一致，可以申请介入。京东将根据规则和交易双方提供的证据，给出公正、公平的处理意见。在处理交易纠纷时，立场是中立的，因此双方请求介入对纠纷的解决具有积极作用。

申请后，商户不能进行任何操作，只能查看。服务订单显示为已锁定，京东客服将按照京东售后处理原则操作最终结果。

商家遇到任何问题都不要申请客服介入，因为申请后需要排队处理，而京东客服需要与用户和商家双方核实信息后才能做出最终结果，所以处理时间将会延长。

如果我们想要申请平台客服干预，我们点击进入个人中心页面，然后点击退款/售后，然后找到我们想要申请客服干预的订单，点击申请客服干预。申请客服干预需要时间处理，请耐心等待。