京东一直不发货怎么办?延迟发货怎么办?


在京东购物之后,大家肯定都希望能早点收到货。京东对于发货也有相关要求。在京东购物时,我也遇到过不发货的商家。京东一直不发货怎么办?

一、京东一直不发货怎么办?

通常情况下,如果你在京东购买东西,平台上的商家会很快发货,但有时由于其他因素,货物可能无法发货。例如,由于疫情防控原因,发货仓库被封锁,发货延迟;或者促销节日期间,仓单量激增,发货延迟。

京东尚未发货。申请赔偿的方式如下:

1.联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家,还是京东物流,消费者遇到不发货等问题都可以联系京东客服反馈。

2.申请高级客户服务处理。联系京东官方客服后,如果客服在一定时间内没有提供任何处理方式或回复,消费者可以再次联系京东客服,请求申请高级客服处理。京东高级客服受理案件后,会致电消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉。如果以上方法均无效,消费者可拨打“12315”向消协投诉。人工接听时间为:法定工作日上午8:30-12:00、下午14:00-17:30。

二、延迟发货怎样办?

1、如果订单成功下单后24小时内未将所订购的快递运单号上传到系统,且在规定时限内找不到该订单的追踪信息,则商家应自该订单的最后一天开始处理。承诺交货。根据计算,实际上,如果货物在48小时内没有发货,就被视为延迟发货。

2、如果用户在北京发货前提出退款申请,仍想继续发货,需先征得用户同意。若未经用户事先同意申请退款后强行发货的,对方有权拒绝收货。

3、若购买的是大型建材订单且详情页无发货时间描述,或双方未达成一致(包括商家未保留发货证据的情况)用户认可的发货时间),则需自用户付款之日起进行付款。交货将在20天内完成。

4、如货物未按规定发货,您可以尝试联系商家发货。若联系后对方未履行发货时限,您可以联系客服,平台将按照管理规则进行处理。若因配送问题产生投诉和交易纠纷,您将承担延迟配送的赔偿责任。

如果京东未发货,您可以申请赔偿。京东对发货有要求。如果商家没有按时发货,其店铺就会受到惩罚,也容易受到差评。

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