京东上线服务单导入自动收货功能，来看使用攻略

导入京东服务订单自动收货功能上线！本文将为您介绍这个功能，快来看看吧！

一、功能介绍

识别商户上传的excel表格中的服务订单编号，自动对服务订单进行“确认收货”，提高运营效率。

二、使用场景

商户实际操作过程中，负责收退换货的人员（以下简称“仓储客服”）和系统中处理售后服务订单的人员（以下简称“售后客服”） ”）往往不是同一个人。以ERP系统为例，仓储客服往往需要将收到的包裹信息写入excel表格，然后传给售后客服，售后客服再从excel表格中手动选择服务订单号并接收货物一一。操作极其繁琐。

在该场景中，售后客服可以将收到的excel表格信息上传到系统，系统会自动识别服务订单号并一一执行发货动作，提高运营效率。

三、功能入口

四、菜单及权限

1. 菜单位置

售后自动化（SA）功能菜单位于“售后客户服务”菜单下，为独立的二级菜单。