京东评价被隐藏、删除后，还是要懂得监控！

在电商购物中，商家一直比较注重评价，评价关系到排名、其他顾客是否购买、顾客对购买的商品是否满意等。很多商家一旦收到差评就开始恐慌，然后他们开始抱怨并骚扰顾客。我知道这是错误的，但我找不到正确的方法。特别是京东评论直接影响活动注册、搜索排名等，因此必须严格控制评论。

1. 京东评论被隐藏或删除的原因

京东的好评不再显示。它们可能被隐藏或删除。不过，你还是需要了解原因，才能避免同样的错误犯两次。一旦出现这四种情况，重复评论和虚假交易评论将被降级删除。充分考虑时效性，根据质量评价发布最新评论并将订单评论发布到天空。 PC有新的评论折叠功能，可以折叠对买家没有太大帮助的评论，并屏蔽敏感信息，例如购买时的产品价格。

2、为什么需要监控京东评论？

无论如何，京东评论已被删除或隐藏且无法更改已是不争的事实。现在要做的是监控评估，找到这些评估，然后制定评估优化。

3. 如何监控京东评论

有两种方法。一是通过商家后台和前台对比评价数量，每天整理表格，并对这些评价数据进行跟踪监控。还有一种方式就是用软件来监控，比如质子魔方，可以看到好评、差评，然后删除。您可以看到评价的变化。增加为“+”，减少为“-”。

4. 京东商户遇到差评如何处理

你必须有良好的心态，不能着急，能够与客户进行有效、良好的沟通。也需要及时处理。一旦客户出现差评，必须尽快解决。解决办法无非就是沟通。您可以通过电话或聊天工具进行沟通，确定买家的性格和需求，提供有针对性的补偿，并引导买家添加更好的评价。