京东售后退款商家不处理怎么办?如何退款?


很多网友喜欢在京东平台购物,因为京东平台的售后服务非常好。如果您发现产品有任何问题,可以申请售后服务。如果商家不办理京东售后退款怎么办?

商家不办理京东售后退款怎么办?

若商家不处理退款,处理方法如下:

1、如果主体对钱不是特别着急,可以等待系统自动退款。一般1-3天内,京东系统将直接退款给买家。

2、若主体急需资金,可直接联系京东客服,要求客服与商家协商并按照正常退款规则办理退款。一般情况下,如果京东客服联系商家,商家会很快处理。

首先,如果商家还没有处理,你可以联系商家协商解决方案。如果协商不成功,您可以申请《交易纠纷表》。如何操作:登录京东官网,点击页面上方“我的订单”,在弹出页面左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理什么对于订单,点击“申请”,需要选择争议类型,输入问题描述,上传图片,填写手机号码,最后点击“提交争议申请”即可完成操作。

交易纠纷申请成功提交后,京东将发送短信通知您。如果您想查看审核进度,可以点击网页上的“查看交易争议记录”。交易纠纷申请成功提交后,卖家需要在36小时内处理退款订单。如果商家仍不处理,京东将派出交易纠纷专员处理。

取消订单后如何获得退款?

在线支付订单(包括使用优惠券、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)成功取消后,我们将为您提供“快速订单退款”服务。京东退款处理时间如下:

京东自营产品订单:

1、商品出库前:如果您在商品出库前提交取消申请,退款审核将在30分钟内完成。

2. 货物发送至配送站前:如果您在货物出库等待装车发送至配送站前提交取消申请,系统将在货物发出后为您退款从仓库返回。

3. 货物正在发往配送站途中:如果您在订单已装车并发送至配送站时提交取消申请,系统将在商品从仓库退回后为您退款。

4.拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动帮您提交取消申请,货物从仓库退回后系统会为您退款。若逾期未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

总而言之,京东平台的服务还是非常好的。消费者,如果您在本平台遇到任何难以解决的问题,可以进行投诉并申请客服介入。客服将公正处理此事。

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