京东虚假发货违规专项治理公告

为规范经营秩序，保护消费者合法权益和购物体验，营造良好购物环境，现开展打击商家虚假发货专项行动。我们会不定期进行检查。如发现商家存在虚假发货行为，将按照京东相关规则进行整改。治理方式包括但不限于扣分、屏蔽产品、下架产品等。

对于违规严重的商家，我们将进行下架处理。为保证您店铺的正常运营，请您及时进行自查并及时整改。

一、适用范围：

京东所有商户

2、违规场景解读：

1、被认定为虚假发货的情况包括但不限于：

1）商家填写物流单号后，找不到物流信息；

2）提货后超过24小时物流未更新；

3）物流填写的运单号无效或错误；

4）上传与实际收货地址不符的物流订单号；

5）上传高档或低值礼品的物流订单号。主产品订单尚未发货或已延迟，或消费者收到的产品与订购的产品不一致。

2、具体规则请参见：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760069191259787264type=0btype=1

入驻京东开店的商家必须坚持合规经营，共同打造合规健康的购物环境！