京东不发货怎么退货？怎么解决？

如果是京东自营店，消费者付款后京东通常会很快发货，而且物流速度也很快，所以可以很快收到货。但如果是第三方店铺，卖家可能会遇到卖家延迟发货的情况。这种情况下如何退货呢？

1.未发货如何退货？

1.找到软件，打开京东。

2、进入软件页面后，点击右下角我的。

3、然后我们点击自己要接收的货物。

4、然后选择产品，点击进入。

5. 然后点击下面的申请退款。

6. 检查您的信息后，点击下面的退款。

7.最后选择原因，点击提交即可申请退款成功。

2、如何解决

如果京东不发货，您可以打开京东，点击选项卡中的我的，进入客服查找交易并处理纠纷。然后选择您认为不好处理争议的产品，填写争议申请，最后提交。如果您不想使用这种交易处理方式，也可以提供退货等服务。

此外，您还可以拨打京东客服电话、在消保官方网站投诉、拨打315消保号码提交投诉等。投诉可以有多种形式。但无论何种形式，都必须提供以下证据。

（一）投诉人和被投诉人的基本情况。投诉人、被投诉人的详细情况等。顾客提出投诉的，应当向消费者协会提交授权书。

（2）损坏发生的过程以及与卖家的沟通情况。

（三）必须提供相关证据证明购买、使用或者接受服务之间的关系。消协不保留争议双方提供的原始证明。

(4) 请求和日期。

不过一般来说，如果你去京东客服说明原因，将证据截图发给对方，或者通过电话投诉，基本上都可以很快得到解决。如果真实商城不处理的话，可以向消保部门投诉，一般都会很快解决，毕竟平台我也担心投诉会给我带来负面影响。所以，基本上京东非常重视客户的意见，有任何问题都会立即处理。

如果实在不处理的话，找相关机构解决也是可行的。当然，大多数时候，我们遇到的商家都是比较通情达理的。只有少数商家会出现这种情况。不过，大家也应该注意。关于发货方是否写了公示，或者商家有时比较忙，没有及时给您回复，这种情况，可能是再等一会儿就可以解决。

但有时也不必太着急去投诉。毕竟，大多数开店的商家都是真诚地为会员服务的。只有少数不讲道理的商家。这个时候，就不用多说了。只需按照程序进行投诉即可。

如果卖家不发货就是卖家的问题。如果不想再等，可以直接申请退款。如果我们确实想要这个产品，可以询问卖家什么时候可以发货。无论我们选择哪种方法，我们都需要一个准确的时间。大家可以投诉，要求赔偿。