京东积分兑换商品实物操作介绍

用户询问京东会员积分可以用来做什么？不知道如何激活累积的静默会员？缺乏盘活库存产品和礼品的方法？用户消耗一定数量的积分，可以兑换实物商品。实物商品需商户发货，需输入物流信息。只需几个简单的步骤即可完成设置。开京东店的商家赶紧了解一下：

产品路径为：京东商户后台营销中心客户运营积分活动

链接：https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchange

注：京东App需更新至8.5.6或以上版本，才能在会员中心页面看到已创建的用于兑换的积分。

脚步：

Step1：功能位置

登录客户运营中心

(https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchange)。

Step2：新建用于兑换的实物商品

示例：我们创建一个积分可以兑换免费酱油的活动。

1）首先，您需要在商户后台上传礼品产品，并按照正常更新流程设置属性和产品描述。该信息将显示在实体兑换物品的详情页上（建议不要将礼物上架，以免用户搜索到并购买）。

2）然后在商品管理页面，点击“新建-实体商品”，创建一个新的实体商品，并上传您刚刚创建的礼品商品。

这里输入新创建的礼品产品的skuid，点击“获取”按钮即可获取产品信息。选择产品分组的默认组。建议兑换名称的命名格式为“[积分兑换] XXXXX”。礼品库存是实物商品的总库存（用户收到礼物时会在创建或消费活动时预留）。请根据实际数量设置。

3）提交后，我们可以在商品列表中看到新上传的酱油礼品。

Step3：新建兑换活动

创建用于兑换的实物商品后，您可以设置兑换活动。选择“活动管理”选项卡，点击“新建”，创建新的积分兑换活动。

1）首先输入兑换活动信息：

活动名称：该名称不会显示在会员中心页面，选择8个字符以内的名称即可；

活动兑换时间：指活动开放兑换的时间范围。该时间必须小于或等于事件显示时间；

活动展示时间：指活动可以展示的时间范围。建议将此显示时间与可兑换时间设置为同一时间，以减少不必要的查询；

规则说明：您可以输入兑换活动的规则，该规则将显示在活动详情页面（用户可见）。建议解释一下兑换规则。您可以参考以下示例：

兑换成功后，请填写收货地址，本店将自行安排物流发货（非京东物流）

每个账号只能参加一项活动；

产品保质期为12个月，生产日期为2019年8月12日，介意者请勿调换。详情请咨询客服；

2）输入活动规则后，可以点击“保存”按钮保存活动信息。保存成功后，您可以添加活跃兑换产品（在同一页面，点击按钮下方的保存按钮）。

3）首先在兑换产品中选择您刚刚创建的礼品“【积分兑换】特级酱油500ml”，然后您可以进行以下设置：

活动商品库存：参与本次兑换活动的实物商品库存。活动创建后，所设置的库存数量将被冻结；

领取方式：建议选择“邮寄”，这样用户在兑换商品时需要填写物流信息。若您选择“自提”方式，需在活动规则中注明自提时间、地点；

显示下划线价格：我们选择不为本次测试活动设置下划线价格。划线价格分别设置“100积分（可兑换3积分）”和“20元（可兑换1积分）”效果，增强了营销氛围；

4) 用户兑换限额：可以设置用户兑换的频率。建议设置为“活动期限-限1”，以便更多用户享受会员福利；

5）兑换积分：设置用户兑换商品所需的积分。建议根据店铺单价计算会员平均积分等级；

在这里，选择您刚刚创建的实体商品“【积分兑换】特级酱油500ml”，取出20件库存即可参与本次活动。选择交付方式作为交付方式。不显示带删除线的价格。活动期间，一名用户仅可兑换一件活动产品。兑换时需要花费20积分（这只是一个例子，您在设置活动时应该设置更多积分的费用才合理）。

单击“确定”，活动礼品添加操作完成，并创建积分兑换活动（您也可以继续添加其他可兑换商品）。

Step4：用户在App侧的兑换流程

活动生效后（到达显示开始时间），您可以在会员中心页面“会员中心页面-积分商城-积分兑换实体楼层”看到设定的积分兑换实体活动。

当用户积分足够时，点击“立即兑换”按钮，即可进入兑换产品详情页面。

在详情页点击“立即兑换”，跳转选择收货地址，确认后完成兑换。

兑换成功后，用户可以在“已领取福利”中查看兑换记录和物流信息。

Step5：快递发货流程

如果您选择快递，商家需要根据用户填写的收货地址安排物流发货（不支持京东仓外发货。如果您需要按照京东订单流程发货，可以用积分兑换优惠价格的产品（设置“一分购买”活动）。

1）首先您需要进入“兑换记录管理”选项卡找到需要发货的活动记录（可以通过商品商家ID，也可以通过兑换时间，或者兑换状态），点击“详情”进行发货根据用户填写的发货信息发货。

2）然后点击“发货”填写物流信息，以便用户可以在兑换详情页面查看物流信息。

以上介绍了京东积分兑换商品的实体操作，希望对商家有所帮助。