京东与OPPO的战略合作进一步落实。 7月29日，双方签署全渠道供应链合作专项协议，将共同推动线下渠道场景的创新合作。京东到家正式获得OPPO全国连锁渠道（以下简称“NKA”）级合作伙伴支持。专门设置的OPPO标准化已经可以在北京、广东、陕西、天津、河北、浙江等地的京东之家看到。展区内，OPPO全系列产品同时展示，为消费者提供更丰富的产品选择、更优惠的旗舰产品价格、更贴心优质的服务。
今年4月，京东与OPPO签署为期三年的战略合作协议，聚焦以手机为核心的多智能终端产品的供应链和全渠道合作。根据此前协议，OPP0以手机为核心的多智能终端产品将确保京东在全渠道为消费者提供更丰富、更充足的产品，进一步增强供应链优势；京东的全渠道能力也将推动OPPO实现更高效的营销和获客，加速在高端市场的突破。
近年来，消费升级的趋势伴随着产品的快速迭代。消费者更加注重体验。用户结构和消费习惯的变化、产品体验周期的拉长、零售形式的多样化等多重因素，对厂商的技术研发、供应链控制和整体渠道渗透能力等方面提出了更高的要求。当前，探索线上线下融合的商业模式，用好的产品和服务打动消费者，已经成为品牌和平台达成共识的解决方案。
作为京东全渠道在移动通信零售领域的代表性线下业态，京东结合京东线上线下全渠道优势以及供应链和流量资源，改变消费者对传统手机的印象打造集线上价格与效率、线下体验与服务优势于一体的“真香”手机新零售阵地，已成为一三线核心商圈和商场一道亮丽的风景线。城市由于其高人气和高面积。从丰富的品牌和品类，到最新款式的供应，再到贴心的正品保证和服务体系，京东家居受到了消费者的热烈欢迎。
京东早已成为OPPO非常重视的渠道之一。早在2022年，OPPO与京东就基于京东开展了深度合作。 2022年，8家OPPO京东之家品牌联营店将在国庆假期盛大开业。今年，OPPO Find X3系列首发时，京东之家线下门店同步开售。 OPPO中国区总裁刘波当天也亲临现场，表达了对市场的高度重视，并对京东到家完善的业态表示高度认可。
此次，OPPO与京东将以京东为载体，进一步落实和深化战略合作。在产品方面，OPPO全线智能终端设备的推出将为京东之家用户带来丰富的产品选择。
渠道方面，OPPO获得了京东优质流量和供应链的全渠道支持，通过多渠道触达消费者，实现了用户圈层更加全面的覆盖，实现了可观的增长；在体验方面，双方在用户服务和运营方面均取得了巨大成功。与营销等方面的融合，让OPPO粉丝享受到“手机下单，一小时内收到”更便捷的即时消费体验，并获得更优惠的价格、更多元化的互动福利、更全面的服务。保证。
从OPPO全面进军京东开始，双方战略合作的进一步落实，有望为行业长期品牌成长树立标杆。
快手电商三大“举措”背后隐藏着哪些机遇？ 2022年快手电商关键词有哪些？在2021年快手电商服务商大会上，快手电商负责人肖顾总结为三大“大事”：信任电商大事、品牌大事、服务商大事。
01三大“大行动”，为何？如何？
借助快手电商的这一“大推”，聚集在快手电商生态中的主播、品牌、服务商等不同角色将如何抓住变革、乘风破浪？
在快手电商服务商大会上，小谷在开场致辞中表示，信任是快手电商的基础，“别骗我”。
除了平台上基于社交关系的信任之外，快手电商在买、买、卖、用、服务五种基本体验上也做了大量工作，涵盖售前、售中、售后。销售链接。
今年6月1日，快手电商正式推出“小店信任卡”。这张网卡是快手终极信任机制的重要载体。信托卡包含“退款不退货”、“退货补运费”、“假货赔10”等不同层次的差异化权益。
快手财报数据显示，今年一季度，平台产生的GMV达1186亿元，较去年同期的371亿元增长219.8%。私域对电子商务交易总额的贡献远远超过公域。
早在3月26日，在快手电商吸引力大会上，小谷就表示，直播电商正在改变传统电商的信任背书模式，推动消费者信任机制从“信任平台”升级为“信任平台”。 “信任卖家”。信任关系的建立可以降低消费者的决策成本。
在快手看来，“终极信任”=终极平台保障+终极主播/品牌信任。极致的平台保障，带来消费者对平台的信任，让消费者有“敢下单”的基本安全感；终极主播和品牌信任激发用户“想下单”的意愿，持续关注、观看、互动和复购。
02 “STEPS”方法论：品牌在快手的前进之路
打造强势品牌是快手战略布局的第二个方向。快手电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏表示：“每个品牌都值得和快手一起再做一遍。”
当快手电商将品牌作为重点布局方向之一时，品牌也需要像快手这样的新流量渠道。毕竟，直播的火爆让不少品牌将其视为二次增长的机会。
但如何在全新的生态系统中做到这一点，成为了很多品牌头疼的问题。
为此，快手成立了SKA品牌运营中心，并提出了“STEPS品牌管理方法论”。这也是快手首次向外界宣布品牌在快手生态中应该做什么。
据快手电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏介绍，所谓“STEPS品牌管理方法论”，是指品牌自开放（Self-opening）、公域流量加持（Ttaffic）、专家分销合作（精英分销）、私人域名管理回购（私人域名）、品牌渠道特价供应（指定供应）。
使用STEPS的过程分为五个步骤：品牌商入驻快手电商的第一步，与分销专家合作，挖掘自有品牌和产品在快手电商生态中的爆发系数；第二步是公域流量的运营和支持，帮助品牌开始建设新店；第三步，基于品牌个性做品牌自播；第四步是基于快手私域经济开展短视频和直播场景。回购操作；第五步是开发渠道特色产品，更好地满足不同渠道的需求。
在《STEPS品牌管理方法论》的指导下，不少品牌确实实现了预期的增长，其中既有传统知名品牌，也有产业带升级下的新品牌。比如《海澜之家》从0粉丝开播，通过大日一天获得10万粉丝，月GMV超千万；和味坊在快手的助力下，成为2022年天猫螺蛳粉品类前三；国内彩妆品牌韩熙珍目前月GMV已突破2000万。
张一鹏透露：“过去一年，品牌注册量增长了4.5倍，我们的品牌业务增长了8倍多。所以方法论可能比较抽象，但品牌的运行态度告诉我们，快手e -商业是品牌的沃土。'。”
在他看来，快手成立了SKA品牌运营中心，推出了方法论。最重要的是帮助品牌解决“确定性”的问题。 “品牌在快手电商面临的最大问题不是不知道，而是没有确定性。他们不知道平台的信息，不知道平台的政策，也不知道平台的确定性资源在哪里。”
据了解，新成立的快手电商SKA品牌运营中心将首先为SKA提供一对一的客户服务，解决信息不对称问题；其次，联合商业化、产品、营销团队，为品牌商户打造不同生命周期阶段的商户成长服务体系，涵盖预算、流量、营销、服务、产品工具等，帮助商户实现确定性生长。此外，我们还将进行课程研发，有效地向市场传授行之有效的方法论，告诉市场上的广大品牌在快手电商中应该做什么。
不过，他坦言，虽然已经有很多成功案例，但这仍然不是一个可以很快完成的任务。育商、育市场是一项长期事业。
03 万亿蓝海，永远需要服务商
当新老品牌纷纷来到快手平台时，除了拥有更多选择的“老铁”外，最幸福的莫过于提供专业服务、扎根快手生态的广大服务商。
据国盛证券预测，直播电商GMV极具爆发力，预计2025年市场规模将达到6万亿元。以传统电商的发展经验为参考，直播电商背后的服务生态市场——商贸规模预计突破万亿。
新万亿赛道意味着新机遇。特别是，与传统电商不同，直播电商生态是双供给驱动的，既需要商品供给，又需要主播服务供给。这个双驱动的生态决策平台需要更多的服务商来帮助商家和主播为消费者提供更好的服务。
前述在快手取得快速增长的海澜之家，背后有服务商上海国祥实业有限公司提供的运营和协同服务。
不难发现，当品牌和商家进入新平台时，服务商扮演着至关重要的“引导者”角色。那么，服务提供商的最终结局是什么？
在快手电商服务商生态与区域运营负责人李从山看来，服务商永远是需要的，因为品牌的更替或者我们商家的更替永远存在。整个商业社会就是这样。在循环过程中，品牌总会有一部分需要做，更好的机构需要提供更好的专业服务。
优质服务商可以通过更好的流量管理、更极致的产品选择、更专业的主播服务、更好的表现和体验，形成服务商价值飞轮效应。在李从山看来，有两个基石能力可以直接决定服务商的利润率。首先是供应链能力；二是服务履约能力。每个服务商都应该关注售后、逆流程和客户服务，这些直接构成消费者体验。
快手要发展品牌，服务商不能落后。
目前，快手电商服务商主要分为五类：战略核心服务商、核心服务商（基地）、优质本土服务商、优质品牌服务商和投资团队领军者。针对不同类型的服务商，快手电商制定了严格的准入退出标准和准入程序，利用专业服务和行业协作，构建系统信任的电商服务新生态。
为了更好地帮助服务商成长，快手电商在本次大会上正式宣布启动“造风者计划”，预计将投入数亿美元和千亿流量，打造快手电商的服务生态。年GMV 10亿的100家公司。合作伙伴，以及200家GMV过亿的服务生态合作伙伴。此外，快手投资部还将准备10亿的生态基金，用于投资和服务生态合作伙伴。
除了流量和现金激励外，快手电商还制定了相应的营销权限，为服务商提供运营服务、专业培训、商户诊断工具、服务商闭门会议等专业指导，并搭建了直播平台电商人才认证体系，全面探索快手电商服务商增长新动能。
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