京东咚咚客服快捷短语大全之自动回复用语

京东东东是一款实时通讯工具。其功能与阿里旺旺非常相似。它们都用于买家和卖家之间的沟通。如果京东商家客服想要快速回复买家，可以使用京东动动设置下面的快捷短语。

1.介绍句

1.您好，欢迎光临本店！我们很高兴为您服务。我能为你做什么？

2.您喜欢的宝贝都有现货，可以放心拍！

3.您好，下午5点前拍的，当天就会发货。下午5点后，我们将安排次日为您发货。

2、洽谈（活动期间告知客户活动内容和时间）

1. 要知道，价格和价值是成正比的。作为制造商，首先您可以对我们的产品质量放心。其次，我们的售前售后服务一定会让您满意。购买产品时，不应该只看价格，而应该看其综合价值。

2.我非常理解你的感受。当然，每个人都希望以最低的价格买到最好的产品。如果降价的话，一是老板不允许，降价的费用就要从我的工资里拿出来；其次，销售会不公平。我们的产品一直以相同的价格出售。

3. 物流咨询

1.您好，非常抱歉。最近物流比较忙，发货比较慢（容易出错）。别担心。我先联系一下快递公司，询问一下情况，可以吗？那么我们就根据具体情况来解决。我们收到物流消息后会第一时间回复您。

2、正常情况下，中通快递同城1-2天到达，其他地区一般2-4天到达。偏远地区3-7天。这是快递公司的效率，是我们无法控制的。我希望你明白。

现在您已经了解了快捷短语，让我们学习如何设置它们。

1.如果您在桌面上设置了快捷方式，可以在东东下方选择导入。

2.如果您想添加更多（在快捷短语底部创建新的-您可以选择一个组或创建一个新组——并输入回复——确认），等等。如果您看到有用的快捷短语，也可以将其导入以供客人参考。咨询时能够快速解答问题。

京东客服的快捷短语还有很多。这里我只是列出了常用的短语。如果您觉得这些短语有用，可以复制粘贴并保存，然后导入到京东东东。设置自动回复短语，提高回复效率。