职场人际关系中的刺猬理论


孙原来在一家广告公司负责文案策划,一年前换了两次工作。“跟老板换工作”是她第一次换工作的关键词。孙已经和他的老板共事三年了。他们不仅是上下级,私下还是好朋友。

当作为空降兵去另一个新的连队时,他希望在陌生的环境中有更多的帮手,所以他首先想到了孙。孙毫不犹豫地答应了的要求。当她作为新主管的心腹出现在新公司时,她没想到的是,这样的身份给她在新公司的人际关系造成了接二连三的困扰。暗地里,同事的冷淡如箭,合作团队的排挤和不理解,让孙颇为无奈。性格好胜的孙显然不想向风低头,所以上班的时候不再专注于如何多做文案,而是忙着搞人事斗争。

不仅如此,她还通过与夏磊的熟悉关系,在夏磊面前责骂她的同事。到公司年终考核时,孙因业绩不佳,排名垫底。新公司以业绩不佳为由,试图把孙赶出家门。当她向夏磊求情时,得到了这样的回复:“谁叫你太对错了,把心思放在其他不重要的事情上。”就这样,感觉相当“委屈”的孙以被迫离职结束了自己的跳槽。同样郁闷的还有林朝。和老板黄琦在一个办公室工作,她没少讨好领导。黄旗也欣然接受了林朝的行为,隔一段时间就经常约他出来喝酒打牌。他们在外面的时候,常常以兄弟相称。

恰逢内部竞聘副科长,林超信心满满。他以为副科长的头衔肯定会落到自己头上,没想到,最后还是被另一个不起眼的同事抢了。我私下发现,黄琦已经接近退休年龄,她已经不再被高层重用,而另一个当选同事背后的老板,是公司高层非常重要的干部。一瞬间,林超似乎明白了,他自责自己站错了队,跟错了领导,给错了领导磕头。在很多职场生活中,除了商业竞争,与上司的关系往往是涉及个人利益的大事。

在办公室里,每个人和老板的一举一动都会备受关注。与上级沟通的程度经常被人诟病,但在谈到上下级关系时,很多人会讳莫如深,仿佛这是一门深奥的学问。一般来说,组织中的上下级关系来源于任务和命令,下属只是执行上级的指示,使关系正常化。上下级关系的最终目的是互相帮助,完成工作任务,提高工作绩效。一旦和上级合拍,有了默契之后,工作自然会产生共鸣。其实在这样的前提下,和上级建立稳定的合作关系似乎是相当重要的。俗话说“鱼助水,水助鱼。”刘备的《三顾茅庐》就是一个典型的例子。

刘备把诸葛亮当朋友,诸葛亮给他最好的回报。试想,如果你和上级相处不好,你就无法努力;而如果上级对你不够重视,很容易忽视你的表现,不利于个人职场空间的拓展。但这种关系忌讳过于亲密,背后可能潜伏着巨大的危险。因为一旦关系越界,你就会畅所欲言,无所顾忌地说任何话。但现实是,职场中最重要的是具备符合职业的基本功,也就是能够胜任这份工作的最基本的能力,投机取巧、歪门邪道是没有捷径可走的。

没有这个前提,职场的人生就会很短暂,甚至不知道什么时候,就可能突然成为办公室政治的牺牲品。人力资源里有一个经典的刺猬理论,说刺猬在寒冷的天气里互相靠近取暖,但都保持一定的距离,避免刺伤对方。刺猬理论其实讲的是人际交往中的“心理距离效应”。应用到具体的工作实践中,就是指下属要与上级保持适当的距离,也就是一种并不遥远的适当的合作关系。既避免了过度关注带来的阿谀奉承等功利目的,也不会因为过度疏远而被领导忽视。把握好这个尺度,才能在保证工作中不丧失基本原则的同时,充分获得上级的尊重。其实不管远近,舒服暖和就好。所谓“疏则密,密则疏”,是职场成功之道。

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