职场人如何摆脱受害者心态

职场恋爱普遍？一部分员工认为自己吃亏，受委屈，而老板则认为员工不忠，不义。为什么工作变成了一件很难过的事？为什么大家都觉得自己是受害者？ 专家简介： 孙宏刚，《人力资本》月刊》主编，知名职场专家，北京博士文化发展有限公司高级管理顾问、培训师，曾撰写、编辑《老板这边，员工那边》、《普通人不普通的6种模式》、《未来10年热门职业》等书籍。 在职场专家孙宏刚看来，在这件事上，公司、老板、女秘书都是失败者：EMC成为外企、跨国公司管理失败的典型；陆纯初在高层管理人员圈子里的声誉受到了很大影响；对于丽贝卡来说，对她以后的职业发展并没有什么好处。 这样一个没有赢家的事件之所以越传越广，原因很简单。现在大多数职场人士都有一种“受害者心态”:“工作不开心，上级无能，同事嫉妒，下属不听话……”大家都会想到自己的委屈，自然会觉得女秘书的做法是在为很多“受害者”出气。 “我想，你应该……”受害者心态的常见表现。孙宏刚认为，如果抛开愤怒、同情、委屈等这些感性的东西。而理性地分析这些案例，你就不得不承认，所有的当事人都犯了一个共同的、简单的错误：他们都是从自己的爱好、自己的判断、自己的意愿出发，认为别人应该认同自己的想法，一切对他们来说都是合适的.结果当然不可能，所以大家都觉得不平衡或者压抑。比如老板和女秘书的邮件内容针锋相对，但内涵几乎一样：“我以为……你应该。”几乎所有的职场冲突都源于这种句式。陆纯初想：我以为你应该等我，但是你没有等我，所以我进不了办公室的门。你应该知道我的规矩：秘书在老板确定没问题之前不能离开……但是丽贝卡想：我以为你应该知道我只在工作时间为你工作，其余时间都是我自己的。这就是两个人对秘书应该如何利用工作时间的“规则”的不同理解的冲突。像这样的冲突在工作场所很常见。 谁忽视了解雇场上的真正规则，谁就会成为“受害者”。孙宏刚认为，理解差异没什么可怕的，因为人的想法永远不可能完全一样。在职场中，每个人都想要自己的 获得足够“值得”的回报。这种投入和回报，其实就是一种利益的交易。但是人的利益是不一样的，所以会有分歧，矛盾，冲突。这个时候，如果你不打算调整自己的心态，你很可能会成为“受害者”。 这是职场中平淡真实的规则，而不是隐藏在人情、面子、花言巧语下的潜规则。一旦有人打破这个规则，就会出现问题。 在这次竞赛中，老板和女秘书都没有遵守这个规则。 大多数情况下，规则是老板制定的。首先，问题是这些规则是否事先向局长解释过。如果她知道但没有做，这是秘书的失职。第二，局长是否同意及愿意遵守这些规则？ 其实秘书的行为也违反了职场规则：任何公司都会有一个关于“群发邮件”的规定，因为沟通关乎权威。她未经允许就扩大了电子邮件的范围，这也是一种非常不成熟的表现。 当双方都无法摆脱“受害者心态”时，他们根本无法站在客观理性的立场上处理问题，而这种心态势必会真正伤害到当事人的职业生涯。 工作就是生意。想要摆脱受害者心态，就得学会操作。 孙宏刚在新作《工作就是生意》中明确提出了一个观点：工作其实就是生意，职场中人与人之间应该有明确的商业伙伴关系：老板是员工的客户，员工是老板的供应商。