普通员工和主管谁的压力大？

北京某著名大学心理学教授说：“在企业中，普通员工的压力要高于主管，因为普通员工承受的是量的压力，而主管承受的是质的压力。这并不是说量的压力大于质的压力，而是普通员工的压力往往大于主管。因为数量是质量的基础，没有一定的数量就没有一定的质量。没有普通员工的身心努力，就没有主管的成就。而且主管的报酬大于普通员工。即使主管付出很多，最后也能得到补偿，而普通员工没有这个机会。” 以上观点确实发人深省。因为它颠覆了普遍认为主管的压力大于普通员工的观点。从心理上来说，普通员工的工作压力真的不容易缓解。一是普通员工处于底层，与领导交流的机会很少。他们工作顺利的时候自然没有问题，但是有问题的时候就要考虑如何迈过主管的坎；第二，数量完成后，是主管考核质量是否过关，话语权不在普通员工手中。这两点，看似平常，看似没什么大不了的，其实不然。这里产生了很多压力，很难化解。 心理压力是指人们在日常生活中所经历的各种生活事件、突发性创伤经历、慢性紧张(工作压力、家庭紧张)等引起的一种心理紧张。相关研究表明，适度的身心紧张有利于生物体适应环境和应对问题。但如果应激反应过于强烈和持久，超过了机体自身的调控能力，就可能导致心理和生理功能的紊乱，引发疾病。于是，很多企业都为员工设立了心理援助机制，随时关注和调整员工的心理状态。其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业发展、健康生活方式、法律纠纷、财务问题、饮食习惯、减肥等。全面帮助员工解决个人问题。 长期从事人力资源管理的专家骆琳在接受记者采访时表示：“我觉得企业领导的压力不小。相比领导和员工(包括主管)，我觉得领导比员工压力大得多。领导要面对企业的生死和发展，这些普通员工就不用操心了。也就是说，普通员工没有领导的巨大压力。”骆琳的观点是对的，但也有人这么说：领导失败，拖垮了企业。他自己赚了足够的钱，但普通员工却有失去生计的危险。持这种观点的不在少数，同情普通人确实是人之常情。 为了减轻员工的压力，许多企业采取了有效的措施。一些企业为员工设立了“痛苦屋”和茶室来发泄紧张情绪。有些企业在电脑里放了一些游戏，来发泄对上级的不满。休息室里有缓解压力的书籍和音乐，还有心理咨询热线。有的企业还把中层以上管理人员的照片贴在休息室的墙上，供员工发泄不满等。当然，休息室有明确的规章制度，避免行为过激。 骆琳说：“对于企业来说，压力管理的核心是减少员工压力带来的不利影响和心理负担。但企业知道员工的压力来自哪里，就应该通过管理来引导，对员工的内在压力源和意见采取正确的态度。这些无疑会助推企业的发展，其实也是一种良性循环。重要的是，压力管理在很大程度上延长了企业的生命周期。" 他还说：“还有内部协作缓解压力的问题。分工合作，发挥每个人的长处，理论上可以提高效率，但在实践中会增加管理的难度，而且需要大家的合作沟通意识和技巧，需要团队达成共识。比如如何分享合作开发的产品？奖金是怎么分配的？如何评价大家在其中的作用？我们各自为政很难发挥团队力量，但分工合作也出现了新的问题。我主张以员工的舒适度为标准是最好的标准，工作作风对缓解压力的作用不可小觑。" 可见，普通员工和主管的压力并不重要，但是如何有效的缓解员工的压力才是每个从事人力资源管理的人需要关注的。(记者王建一)