职场称呼的运用,如何能恰如其分?


小李今年刚毕业。去外企报到前,父母叮嘱她对同事要有礼貌,最好尊称为“老师”。小李按照父母说的做了,却发现同事们表情怪异,有的还当着他的面笑。小李感到尴尬和困惑。 称呼是职场环境的组成部分,如何正确称呼是职场新人最难解决的问题。 地址应符合企业文化。 赫登职业顾问认为,职场新人应该在上班前对企业文化有一个全面的了解。同事之间的称谓是企业文化的外在体现。企业以什么样的称谓为主要形式,与企业管理者的风格和个性密切相关。准确把握企业文化,不容易叫出丑。 在以自由大气著称的欧美企业,无论是同事还是上下级,通常都是用英文名字称呼对方,甚至对上级甚至老板也是如此。如果以职务称呼别人,会让人觉得与环境格格不入。如果你在这样的公司工作,不妨取个英文名,入群。 在学者创办的企业里,大家可能会按照企业家的习惯互称“老师”。这个称呼也适用于文化氛围浓厚的单位,如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这种称谓可以表达对知识和能力的认可和尊重,因此受到文化单位专业人士的青睐。 在注重团队合作的企业、学习型企业和家族关系强的中小型家族企业中,等级观念比较淡化,人与人之间行政职务相称的情况比一般企业要少,以名相称的情况更多。 在国企,最好与行政职务相称,如张经理、陈总经理等,以示对对方的尊重。等级观念比较重的韩资、日资企业一般都采用这种称呼,如李总、韩总裁等。 私下里,同事之间可以随便打电话。女生可以叫她小名,比如丽丽、小燕;男人对老人可以叫“兄弟”,对年轻人可以叫“兄弟”。但在使用昵称时,要注意分寸,不看对象,不分场合,不能忍不住大喊大叫。一般来说,同级白领之间或者上下级之间用昵称比较合适。在一些单位,同事们私下里习惯于反向称呼:年纪大的叫年轻人“老张”、“老王”,年纪小的叫年纪大的“小张”、“小王”。都说“倒着叫”可以让一些年纪大的人觉得年轻,让年轻人觉得成熟稳重。这种称呼有幽默调侃的味道,但要慎用,因为不是每个人都愿意被人说“落后”或“错误”。 称呼新人的三个原则 新人初入公司如何正确称呼?职业顾问说有三个原则需要掌握: 主动去问。新人到公司,应该先问问同事,或者注意一下别人怎么称呼他。不要贸然打电话给他。如果你真的不知道如何称呼自己,你可以礼貌地问对方:“老师/女士,我是新来的。我不知道怎么称呼你?”一般对方会告诉你同事的习惯称呼。 多写。进单位的第一天,见了本部门的同事后,一般都会去其他部门见见同事,“巡视”一下。光凭脑袋是不可能一下子记住所有人的名字和职务的,所以以后会不会搞错?不妨随身带个小本子,大致记下一些同事的名字,在后面加上长相、工作之类的评语。 表情和语气很重要。准确称呼他人,除了根据对方的职务、工作单位性质、场合、年龄、性别把握分寸外,运用感情色彩也很重要。尤其是称呼地位较高的人时,眼神、表情、声音大小、语气等。非常关键。如果你的声音很低,语气很平静,对方和在场的人会认为你要么粗鲁,不尊重人,要么内向,矜持,不够大度。但如果你喊得太起劲,就会被认为是势利眼。在称呼任何人的时候,要注意用好自己的表情和声音,让在场的每个人都觉得你很热情,很大方,不卑不亢。
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