HR：冷静面对员工辞职

“离职谈话”又称“辞职谈话”，通常由人力资源部门负责人进行。可以帮助主管找出员工辞职的真正原因。 为了避免辞职者找到一些虚假或误导的理由，不要问“你为什么要离开？”在对话中，你可以先问一些工作或管理方面的问题： 你最喜欢你工作的哪一点？你最讨厌什么 你认为你在公司取得的进步如何？ 你认为贵公司的工资、福利和工作条件怎么样？ 你认为部门主管的工作方法如何？你觉得他怎么样？你认为你的老板有什么优点和缺点？ 如果辞职的员工已经接受了另一家公司的工作，你可以问他：“新工作给你提供了什么特别的优惠让你放弃这里的工作？”答案可以直接反映出你的公司哪里达不到他的要求、目标和期望。 谨慎处理辞职。 有些主管和部门负责人把员工的辞职看成是对自己的侮辱，很生气，处理起来很不冷静。结果员工不交辞呈就走了，留下一大堆问题。需要注意的是，面对员工辞职，你一定要冷静，因为其他员工都在密切关注你如何处理这个问题。以下方法可以帮助你：确定一个双方都满意的出发日期。留个缓冲时间调整原计划。 要求离职员工写一份工作报告进行交接。把和他打交道的公司内外的人列一个名单，通知他们这里的人事变动。 安排新员工接班，保证离职员工对新员工有一个交接和帮助的过程，尽量减少由此造成的损失和影响。