访销“谈话”有技巧

语言是思想的衣服。想了解一个人的品质，可以通过他的言谈看出来。交谈在人际交往中起着重要的作用，尤其是在初次见面时。优雅的谈吐比华丽的外表更令人印象深刻。我们的营销拜访是集营销艺术、广告和语言表达为一体的综合性经济活动。因此，对于营销拜访者来说，掌握一些谈话技巧，提高演讲质量是非常必要的。 谈话的内容必须是实质性的。这是对话的先决条件。这就要求我们的销售拜访者不仅要谈香烟的品种、数量、价格，还要了解所售产品的内在指标，了解产品的优缺点，从而进行更全面、详细的介绍。 谈话内容真实具体。这是赢得人们信任，树立自己形象的关键。首先，不要吞吞吐吐，说些似是而非的话，一个是一个，一个是两个，把表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意思，这样才有可能按照你表达的意思去做事。其次，不要弄虚作假，夸大事物的本质内容，而要讲求真实。无论做人还是做事，真心才能换真心。 说话有幽默感，简洁明了。幽默的谈话能抓住听众，引出更多的谈话思路。幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活泼轻松。即使偶尔有争论，一句幽默的话也胜过十个苍白的借口。当然，幽默源于自然。点多了，就变得油嘴滑舌；点少了，就变成人造的了。这就需要我们注重学习，多方面涉猎，提高自己谈吐的含金量。 谈话应该因人而异。不同身份和性格的人采用不同的谈话方式和策略，这是达到谈话目的的关键。我们的客户可以说是五花八门，多种多样，无所不在。这就需要我们掌握他们的性格特点，了解他们的兴趣爱好，选择他们喜欢的东西，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，作为实现我们谈话目的的重要切入点。 言行一致。不要轻易承诺客户，但是一旦承诺，就要付诸行动。“举止不当，就不听话。”一次违约，一次失信，可能会毁掉你个人甚至整个企业的声誉。 总之，高质量的谈话是实现谈话目的的首要条件。掌握并熟练运用谈话技巧，一定会事半功倍。