教你一招:忠言也顺耳


我闺蜜不听你的劝,选了一个买一送一的婚纱照“优惠套餐”,然后拍完照就被骗了。年轻气盛的妹子不顾你的规劝,毅然与前男友复合,与现任女友形成“三角”关系,最后狼狈退出;尽管你苦苦劝说,最亲密的同事还是选择了突然离开,在新的领域自己创业。结果亏了一年多,他的事业还是没有起色.其实不是你没有提出合理的建议,而是没有被对方接受。那么,你提建议的方式对吗?你知道如何聪明巧妙地表达你的合理化建议吗? 来自纽约的心理学博士简格里尔说:“提出有意义的建议很重要。当你最亲近的人需要你的意见时,你拒绝表态,或者只是说一些空洞无物的话,或者你的建议不能被有效利用。到头来,伤害的是你自己和你的关系。”以下几个提建议的小技巧,可以让你的建议令人愉悦。 好的开场白可以让你的观点更受欢迎。 合适的话,想好了再说。所以,当向你解释一个新的决定时,你不妨先听完整件事,思考片刻,然后说:“现在,你需要我的一些建议吗?”你也可以说:“你想听一个和你完全不同的想法吗?”如果对方表示愿意倾听,她通常会把你的话作为重要参考;但如果对方反应冷淡,你不妨选择沉默。 不要让叙述语气变得严肃沉重。 像权威专家一样阐述自己的观点,往往会让对方感到压抑,容易产生争辩的欲望,还可能导致你们的沟通陷入僵局。比如直接说“你还不如辞职”或者“我要是你我就辞职”会给对方增加心理压力。不如换一种方式说:“你考虑过改变你现在的环境吗?”也可以说“照你说的,不如先辞职,再看具体情况,再做下一步打算。” 不要批评他或她最亲近的人。 甚至当你最亲密的朋友向你诉苦,说亲人爱人的各种委屈,征求你的意见时,你也不要顺着她的意思,一起说那个人的委屈,挑那个人的毛病,哪怕你说的全是真话。越是亲近的人,越不应该妄加评判。因为,也许不到两天,他们又会复合,她(他)会把她说过的话忘得一干二净,但他(她)很可能会对你说过的“坏话”耿耿于怀。 学会赞美,减少言语中的“攻击性”。 有时候你说的话很中肯,但对方心里未必能听出来。其中一个很重要的原因就是你的措辞过于咄咄逼人,可能会在不经意间伤害到对方。先在脑子里过一遍你想说的话,想象此时另一个人在对你说这些话,看看你对其中的一些话是否感到不舒服或不舒服。 你也可以试着先真诚地认可和赞美对方的一些观点,然后再问“你确定这个想法是最好的吗?”那就说出你的想法。如果你的建议最后没有被采纳,不要因此而生气或痛苦。要知道,你的目的是让身边的人妥善处理问题,而不是只听你指挥。 图示:表达方式不同,表示“品味差”。 你真正想表达的1:“你越来越好看了。” 带“侵略性”的词:“啊!你比我上次见到你时好看多了。” 分析:这句话最大的问题是把原本的赞美变成了比较的结果。不仅不能让对方觉得自己是在被夸,还可能让对方误会自己比以前更好了,其实自己未必更好。 更合理的说法:“你看起来很棒。” 分析:恭维不需要太多的修饰。它们应该直截了当、简洁明了。 你真正想说的话2:“在细节上做一些改变,你会更美。” 带有“攻击性”的话:“你换个发色就不会显得那么老气了。” 具体分析:从头到脚评论人,本身就是一种不礼貌的表现;而且,如果只谈发色,可能不会太尖锐;但是,最后顺便评论对方“看起来老气横秋”会让听者大为不悦,你的建议自然会令人反感。 更合理的说法:“你只需要在细节上稍加点缀,就会比现在更美。先换个发色怎么样?” 具体分析:淡化发色,先表达你对她个人形象的部分肯定,然后说明简单的做一些改变就可以让它变得更好,这样对方更容易接受你的观点。 你真正想表达的# 3:“这份工作占用了你大量的个人时间。可以考虑换工作。” 带“攻击性”的话:“真不敢相信你能像狗一样这么努力。” 分析:这是最典型的,充满“攻击性”的。记住,即使对方是你最好的朋友,听到这话你也不会觉得开心,反而会觉得苦涩。而且这种话一旦脱口而出,马上道歉也没用。反而会让对方对文字的印象更加深刻,增强自己的不悦。 更合理的说法:“你看起来很努力。你真的喜欢这份工作吗?” 解析:友好沟通的前提是相互理解。所以,你不妨从关心他(她)的角度出发,先听听他(她)是怎么想的,再具体问题具体分析,而不是平平淡淡地替别人做出“辞职”的决定。
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