聪明工作 “用你的脑子”

一天，一家制造工厂的首席执行官决定去基层进行他的“行走管理”。后来，他认识了一位名叫泰德的设备操作员。很明显，泰德与此事无关。当被问及发生了什么事时，这名员工解释说，他正在等待一名技术人员来校准设备，并不失时机地抱怨说，他已经等了这名技术人员很长时间了。他打了几次电话，都没人来。 首席执行官问：“泰德，请告诉我，你用这个设备多久了？” 泰德回答：“哦，老师，我想大概有20年了。” CEO继续说道，“Ted，你是不是告诉我，20年过去了，你还是不知道怎么校准这个设备？很难相信，因为我知道你可能是我们最好的机械师。” “哦，老师，”泰德自豪地回答，“我闭着眼睛也能校准这个装置。但是你知道，校准设备不是我的工作。我的工作描述说，我需要使用这台设备，并向技术人员报告校准问题，但我不必修理设备。我不想惹恼任何人。” 抑制住自己的挫败感，首席执行官邀请设备操作员到办公室，让他写一份工作描述。“我想告诉你，”这位首席执行官说，“我们将为你写一份更有意义、全新的工作描述。”CEO二话没说，撕掉了职位描述，迅速在一张新表格上写了些东西，然后递给了Ted。 新的职位描述只有一句话：“动动脑子。” 你的角色不仅仅是被管理，你还是管理者。 作为一名员工，你在工作场所的角色不仅仅是被管理。事实上，你应该成为一名经理。彼得德鲁克认为，任何一个知识工作者都应该是一个管理者，学会管理自己，找到自己的贡献与企业绩效之间的联系，从而发挥更大的作用，为企业贡献智慧和力量。 如果你认为你是一个知识工作者，你应该按照大师告诉你的去做。如果你觉得自己不够资格做一个知识工作者，那么你就按照大师告诉你的去做，先通过学习成为一个知识工作者，再成为一个管理者。 既然你同时也是管理者，就不应该在工作中被动等待。不要像泰德那样，等老板告诉他用脑子做事。你要开动脑筋，全面审视你的工作，看看你的职位描述有没有需要更新修改的地方。有没有什么因素制约了你的成长，让你的工作变得被动，降低了你的贡献？ 然后，拿出具体的解决方案，向你的管理者寻求帮助，与他们沟通，获得他们的认可，改善工作流程，提高工作方法和技巧，这样你才能成为更好的管理者，进行更高效的自我管理，更好地与团队成员合作，为企业创造更多的效益，同时让自己更好地得到提升。 你也有力量。 是不是只有那些被企业授权的管理者才有权力？是不是作为员工只能被领导，被管理，被考核？你是怎么理解权力的？可以用手中的笔决定大额开支吗？是一大群员工对你俯首帖耳吗？你可以肆无忌惮地大声对别人说话吗？还是别的？如果你这样理解权力，你只是认识到了权力的表层，不够深入，不够到位。 其实正确的权力应该是影响力。 即使是拥有权威的管理者，他们在员工中的影响力，更重要的作用是他们的管理风格、领导魅力和沟通能力的影响。权威的作用只是表面现象，而不是问题的本质。敢于肯定自己，寻求自我实现的员工，往往不会买那些喜欢利用职权给下属制造压力的管理者的账。 那么，作为员工，你是如何拥有权力的呢？《高效能人士的七个习惯》的作者斯蒂芬柯维(Stephen Covey)说，在这个世界上，当你能决定自己做事的方式时，你就拥有了力量。我觉得这句话会引起你的思考，启发你的思维。 作为员工，你不能总认为只有通过晋升才能获得权力，也不能指望管理者给你特别授权就能一夜之间拥有权力。你要做好自己的本职工作，专注于现在正在做的事情，不断深化和提升，这样才能增加自己的专业影响力，丰富自己的工作内容，扩大自己的职责范围，进而获得公司和同事的认可，成为自己工作领域的权威，形成影响力，从而帮助自己获得更多的认可和提升！ 你是自己表演的主人。 你的老板不能决定你的绩效水平，虽然他们经常这样做(通过考核主观判断员工的绩效)。 作为员工，你不应该被那些假象所迷惑，因为它们本身的权威性其实根本不能决定你的表现。如果说他们对你的业绩提升起到了什么作用，那就是当他们以支持者和帮助者的身份出现时，当他们与你交谈而不是说教时，当他们帮助你设定目标并为你扫清障碍时，他们才是能实现你业绩提升的贵人，否则他们就不是。 其实真正了解你的工作进度和业绩的是你，真正决定你业绩的是你。作为员工，你必须认识到，其实你才是自己绩效的主人，你可以拥有并产生绩效。那些管理者其实是你绩效水平的支持者和帮助者，而不是决定者。 因此，作为一名员工，你的工作就是精心规划自己的绩效计划，与管理者保持高效的绩效沟通，倾听他们对绩效目标的建议，并在完成绩效目标的过程中，反馈给管理者寻求他们的帮助，在绩效评估面谈会议上认真分析自己的绩效状况并拟定改进计划，从而真正成为自己绩效的主人。 随时向经理寻求帮助。 不要害怕跑到经理办公室会打扰他们的工作。也许有时候会，但大多数时候，经理会欢迎你去找他们，向他们寻求帮助，因为帮助员工更好地完成工作，取得成功，是他们最擅长的工作。 如果你的经理总是沉浸在事务性的工作中，没有时间顾及员工的感受，那么你应该提醒他，因为他已经偏离了方向，及时提醒经理也是一个会用脑子工作的员工应该做的。 作为员工，你在工作中可能会遇到很多困难和麻烦，比如工作流程、资源配置、资金需求、市场因素、管理者风格等。这些外在的因素和困难，可能就是阻碍你前进的绊脚石，影响你的能力和积极性，降低你的表现水平。 这个时候，不要犹豫，勇敢地向管理者说出你的困难，向他们寻求帮助，这样困难和障碍才能得到讨论和解决，这样你才能更高效地工作，实现并超越绩效目标。 说出来，行动起来。 其实泰德知道问题的存在，也有解决问题的能力，但他没有说出来，更没有采取行动，所以被经理认为是“没有思考”。这一方面是不用心的表现，另一方面是不主动的表现。也可能是这些因素制约了他，以至于他还操作了20多年的设备，并没有得到提升。 作为员工，不仅要用脑子思考问题，还要善于分析问题，提出解决方案，与管理者沟通。简单一句话，你要“说出来”，说出你的想法和解决方案，然后和管理者一起，找到最佳的解决方案，制定出行动计划，在以后的工作中加以改进。 光说是不够的。如果你想做得更好，你必须去做，并采取行动。斯蒂芬柯维说，任何优秀的计划都要经过两次创造，一次是心智创造，即制定计划和行动计划，另一次是行动创造，即实践并把计划和计划付诸行动。 作为一个善于思考的员工，不仅要思考问题，提出解决方案，还要善于运用自己的智慧，将计划和方案付诸实践，提高自己的动手能力，为企业的业绩发展做出贡献。 员工并不等同于被管理。其实员工才是自己业绩的创造者和主人。要创造高绩效，就要“动脑子”，正确认识自己的角色，积极行动起来，寻求自身绩效与企业绩效的最佳结合点，从而为企业做出贡献，实现更好的个人发展！