职场策略：怎样说话才像主管

在英国伦敦一间小公寓的客厅里，伊冯娜吉兰(yvonne Gillan)用一种温暖而自命不凡的声音说，“男人就这样坐着，伸展四肢。他们占据了很大的空间，他们的声音占据了很大的空间。” 然后，她突然站起来，换成了“绒毛兔”的尖叫。她嬉皮笑脸地说：“女人在做我这种动作的时候，总是像小女孩一样双脚并拢站着，这样就不会占用应有的空间了。” 纪兰女士是一名演员，作家和语音教练。17年来，她一直在向商界人士教授礼仪技巧，其中包括在伦敦商学院(London Business School)学习10多年的高级管理人员。在过去的几年里，女性一直是她关注的焦点，因为她认为不当的声音会阻碍她的职业发展。 她一个个模仿那些过于刺耳、过于细腻、过于急迫的声音。所有这些都是有问题的声音，通常与紧张或呼吸困难有关。问题往往在会议中暴露出来，因为女性通常会对会议做过度的心理准备，而忽略了身体准备。 她说：“我去过伦敦金融城，和有严重问题的年轻女士一起工作。他们要么努力说话以吸引别人的注意力，要么过于焦虑和过度准备，要么穿着不当。腰带太紧，鞋跟太高，会影响自然发音。" 投 声音高的女人天生处于劣势。美国声音障碍研究中心的一项民意调查显示，无论男女，人们都更喜欢低沉悦耳的声音。刺耳的尖叫声被美国人评为“最糟糕”的声音。这包括喜剧演员琼里弗斯和罗西妮巴尔。巴尔的声音高达377赫兹，而普通女性的声音为200至230赫兹。 当然，也有很多成功女性有着铿锵有力的高音，最著名的就是玛格丽特撒切尔。然而，她已经接受了语音训练，以大幅降低她的音高。 但是，很多声音低沉的女性都在不自觉地人为提高声调。吉兰女士自己的声音突然变得很尖，我想捂住耳朵。她声嘶力竭地说：“在商界，很多人会把嗓门提得那么高。因为如果你想让别人听到你，而你又很有野心，那么你就会被别人听到。但这种声音非常不吸引人，对声带也有伤害。” 节奏 个人及效果咨询公司——Positive Presence的董事总经理劳雷尔赫尔曼认为，女性说话的节奏也会有问题。她说：“毫无疑问，聪明的女人往往说话太快。他们经常说很长时间，并期望别人能理解他们。男人通常知道如何在谈话时停顿。女性应该放慢语速，增加停顿，让听众理解她们说的话。” 不自然的声音一定会阻碍职业发展吗？有些女人模仿玛丽莲梦露的声音，尤其是和男人说话的时候。这可能会激怒其他女同胞，但对她们的事业有帮助，至少短期内是这样。纪兰女士说，“那种声音真的让一个男人充满了骄傲和安慰，完全不用担心竞争。” 男性经常会遇到声音和表达的问题，比如演讲准备过度，过度依赖PowerPoint，用喉咙发音而不是用隔膜，声音沉闷，难以吸引注意力。许多解决方案同样适用于男性和女性。 想象 纪兰女士说，说话要发挥想象力。想象你正在给一个孩子讲故事。“对于想要消除恐惧的人来说，运用视觉想象力非常重要。大胆想象未来，能走多远就走多远。一旦觉得不正常，声音自然会变。它会跟着感觉走。” 她说：“大声朗读、哼唱、倾听别人的声音都会对人有帮助。这就相当于拥有了一个目的性很强的声音和非常好的舞台语言。如果你即将参加一个重要的会议，闭上你的眼睛，切断外界的刺激，通过鼻子深呼吸到你能感觉到自己的程度，几乎就像吹一个长芦笛。这是一个非常有用的做法。"