沟通,沟通,再沟通


人的一生都在和周围的一切保持沟通。一个不会说话的婴儿突然哭了,大人要猜测他的意图,或者是饿了还是尿尿了或者是怎么了。简而言之,他通过哭来交流。很明显,这不是一种有效的交流方式,因为我们不能马上理解,需要花费精力和时间去推测和实验。在一个企业或团队中,有效的沟通是非常重要的,它对组织的“气候”和生产力都有影响。 1.886主观意识 人们常说“情人眼里出西施”,这是过于强烈的主观意识的体现。大致意思是,如果你爱一个人,很容易不假思索地接受她身上的一切,包括所有的缺点和不足。这个时候你已经被爱情迷惑了,很难做出客观公正的评价。在刚刚过去的这个情人节,不知道上演了多少糊里糊涂找婚的可爱又可笑的故事。呵呵,萌三图,只能给你一句忠告。管理就不一样了。我们必须意识到自己的观点。我们不能凭主观印象去观察分析一件事或一个人,也不能用自己的标准去衡量别人。过于强烈的主观意识往往会导致错误和偏差。作为管理者,要避免受偏见的影响,避免戴有色眼镜看人。我们要能够包容各种观点,听取各种意见,从各种角度思考问题,决不能僵化。 2.理解万岁 在这个世界上,所有的对与错,真与假,好与坏,美与丑都是相对的。有时候看起来不对的东西,其实蕴含着深刻的智慧和可贵的意义。所以,在面对一些错、假、坏、丑的事情时,我们可以虚心去分析,保持一颗同情的心,善于理解他人。沟通的目标不是展示你的口才,也不是你的逻辑能力和能力。而是创造一个相互接受的和谐环境,这需要建立在相互理解的基础上。没有人是完美的,没有钱。只有善于理解别人,我们才能有效地和对方愉快地交流。 3.距离产生美。 这适用于爱情或婚姻,也适用于交往。呵呵,其实适用于很多很多场合。在实际的管理工作中,我们往往会走向两个极端。一个是我们太热心肠,太“爱”,太干涉员工的事情。比如有的公司管理员监听员工电话,查员工邮件,甚至查员工电脑,容易让员工产生压抑和反感。觉得自己的隐私被侵犯是管理层的大忌。既然我们不信任一个人,我们能拿他怎么办?作为管理者,我们需要与员工保持适当的距离,尊重个人隐私,分清公与私,让员工感到安全和独立。被别人尊重和信任是我们每个人都追求的。另一个极端,就是太冷漠自大,总是让自己凌驾于自己之上。员工不是为你工作的机器,而是有血有肉的个体。除了工作关系,管理者和员工也应该是朋友,这样才能创造一个充满活力的团结互助的工作环境。其实这一点的关键是把握一个度,员工之间距离的大小,不能太近,也不能太远。 4.期待远方的来信
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