皮格马利翁效应：海伦的故事

直到这时，负责进出口工作的Sam才新调到公司，换了新老板，换了新作风。从美国回来的山姆性格开朗，经常表扬同事，尤其主张大家畅所欲言，不要拘泥于部门和职务的限制。在他的带动下，海伦也积极表达了自己的观点。由于萨姆的积极鼓励，海伦的工作热情空前高涨，她一直在学习新东西，起草合同，参加谈判，和外国商人打交道.海伦非常惊讶自己还有这么大的潜力可以挖掘，她无法相信这个以前沉默害羞的女孩今天能和外国商人争论报价的问题。 点评：其实海伦的改变是我们所说的皮格马利翁效应发挥了作用。在不被重视和激励，甚至充满负面评价的环境中，人们往往会受到负面信息的影响，对自己做出相对较低的评价。在一个充满信任和欣赏的环境中，人们很容易受到启发和鼓励，朝着更好的方向努力。随着心态的改变，他们的行动越来越积极，最终取得更好的成绩。 海伦现在在公司很不一样，很多同事都很羡慕她积极的活力。然而后来，海伦发生了一件事，这件事几乎摧毁了她的信心。原来是和一家外企谈判。谈判开始前几分钟，他们发现他们遗漏了一份非常重要的文件。结果对方认为他们的态度不专业，于是谈判不欢而散，公司损失了200万的订单。事后，公司副总裁询问此事的责任，山姆竟然责怪海伦，说是她粗心大意，遗漏了文件。海伦非常委屈：第一天，是萨姆说他想最后看一眼关键文件。他怎么能推卸责任呢？ 这是海伦的第一次训练。回到家后，她难过了很久。她不明白萨姆怎么会冤枉她。这显然是山姆的责任。为什么要责怪她？在海伦的眼里，山姆是她的指路明灯。她没有想到，平时和善友好、从不吝惜赞美的萨姆，在涉及到自己的利益时，会如此不讲道理。萨姆高大的形象开始在海伦的脑海中消失。海伦感到失望和沮丧，她来之不易的工作热情又开始动摇了。她开始怀疑自己是否不适合在这家公司工作。 但是，海伦终究没有辞职，因为不久之后，公司人事变动，山姆被调到了另一个分公司。新老板没有像胡月那样严厉地打击她，也没有像萨姆那样严厉地表扬她。新老板是个理性的人，一切以事实为依据，是或不是，没什么好说的。海伦慢慢习惯了，渐渐把注意力从别人的态度转移到自己的工作上。这时候她才发现，自己认为无懈可击的东西，还是有很多不完美的地方。海伦也慢慢意识到，山姆并不是真的觉得她有多好，而是他的习惯就是给别人很多赞美。但是很久以后，海伦原谅了山姆。可能山姆当时没想那么多。无论如何，海伦很感激山姆，因为他的赞美让海伦从自卑变成了自信，积极面对工作，发掘自己的潜力。 现在海伦终于明白，事实上，我们每个人都可能同时遇到胡月和萨姆。关键是要建立一个独立完整的“自我”，才不会被皮格马利翁效应所左右。当然，最好的情况是制造自己的皮格马利翁效应：当你气馁的时候，给自己打气，当你春风得意的时候，提醒自己不要得意忘形。海伦相信有一天，皮格马利翁效应会让她的梦想成真。