噪音对办公室的威胁

工作环境有很多种。大部分成年人的办公环境都是狭小的办公室，拥挤的办事大厅，导致麻烦不断。 科尔内尔大学环境心理学家的一项研究表明，在开放的办公室里，极低的噪音会带来巨大的工作压力，降低办公效率。 令人惊讶的是，与在安静环境中工作的普通工人相比，在噪音最小的办公室工作的有经验的工人获得的人机工程学因素较少。这是一个人机工程学的研究设计，设计工作环境以减少操作者的疲劳和不适，实现应用科学的最高生产力。 调查结果显示，工作大厅里即使很小的噪音也可能明显导致心脏病等健康问题。科尔内尔大学环境分析教授加里埃文斯(Gary Evans)表示，这是由于肾上腺激素(一种引起压力的激素)的增加及其与肌肉和骨骼的相互作用。埃文斯是“噪音环境导致压力”研究的权威。 该研究成果已发表在最近出版的《实用心理学》上。 埃文斯随机指派40名有经验的职员(平均年龄37岁的女性)在安静的办公室和有轻微噪音(包括言语噪音)的办公室工作3小时。 环境心理学家发现，在嘈杂的办公室工作的人工作压力大，只有不到40%的人能够自我调节工作条件。和在安静的办公室工作的同事相比，工作的效果大相径庭。 从事设计和环境分析研究的埃文斯教授说，“以前的研究只关注高强度噪音的后果。我们做的是很少有人关注的低噪音后果的研究。我们的感觉是，工作大厅微弱的噪音所带来的生理和行为压力也很明显。” 在嘈杂的办公室工作的人，很少注意调整自己的椅子、坐姿、书写板和文件架，以便更舒适地工作。“我们不确定噪音是唯一的原因，”埃文斯说。“可能是面对压力时，人们往往只关注自己的任务，而忘记了调整。这种精神紧张导致工作人员在做一些决策时缺乏灵活性，注意力过于集中，以至于他们甚至忘记了本能身体姿势的调整或休息。” 有意思的是，工作人员自己并没有抱怨在嘈杂的办公室里感到巨大的压力。“这是因为人们没有意识到工作环境的恶劣，但也不能假设这种环境对工作没有不良影响。”埃文斯说。 这个调查显然非常重要，因为如果人们在办公室的噪音下工作，他们的行动会很慢，效率会降低。所以有必要在一个可以控制噪音的办公室工作。