太过自信缺乏危机意识 经理人容易犯的错

当被问及谁是最有影响力的人时，亚利桑那大学商学院教授罗伯斯登斯出人意料地选择了“股神”沃伦巴菲特和比尔盖茨，而不是我们能想到的彼得德鲁克、汤姆彼得斯和迈克。 迈克尔波特等管理科学家。 “沃伦巴菲特不仅是一位稳健、精明、理性的投资者，也是一位商业界的哲学家。他的智慧让我受益匪浅。同样，比尔盖茨生来就是为了给世界带来奇迹。他的创造力，他的机动性和他的洞察力都值得学习。” 对梦想的追求和对事业的坚持，斯特恩斯教授从上述两位偶像“一老一少”身上找到了共同点。其实这并不难理解，因为斯特恩斯本人并不是一个纯粹的学院派。他也是RichinaGroup的经理，畅销书作家(他的代表作《赢在失败》去年由北京大学出版社出版)，曾经在华尔街工作过的投资人。与教师这一职业相比，后面这些身份似乎更需要面对现实，迎接挑战。 中国的管理者太自信了。 作为跨国投资机构富国集团在中国的负责人，斯特恩斯对中美两国的管理者都有一定的了解：“他们都很努力，有很好的学术背景，有很强的家庭价值观。中国经理人真诚、友好、积极进取，敢于尝试一切新事物。” 不过，斯特恩斯教授也直言不讳地指出，与美国经理人相比，中国经理人对现代管理科学的认识不足，缺乏必要的危机意识，这可能会导致他们的失败。 “他们大多数人都很自信。自信是好事，但他们往往过于自信，对自己的经验自信，对自己的直觉自信。但商场毕竟是商场，审慎、实证、科学的管理才是一个优秀管理者真正需要的品质。” 沟通能力有待提高。 斯特恩斯教授接着指出：“业绩优秀的公司的管理者都有一个共识，即在用文化推动变革的过程中，激励员工至关重要，这不是靠权力，而是靠有效的沟通。” 但在他看来，缺乏沟通能力也是中国管理者的不足。他委婉地说：“也许这是我们中国人的天性。与西方人相比，他们内向、矜持，有时也不够勇于表达自己。” 在国外教授MBA课程时，斯特恩斯也在课堂上与一些中国学生见过面。他发现，这些中国留学生在讨论案件、交换意见时往往保持沉默，或者喜欢搞中国人之间的“小团体”。他分析说，可以想象，这样学到的知识一定是封闭的，有限的。如果把这种现象放大，一个团队缺乏必要的有效沟通，那么这个集体的战斗力和执行力就可见一斑。所以他强调，中国企业家要想避免失败，就必须改善以上两个缺点。 眼泪会让团队更亲密。 不过，斯特恩斯教授也指出：“失败对领导者来说也是一个机会。”因为领导也是人，也会犯错。如果他们适当地犯了一些错误(或者选择性地暴露缺陷)并有效地改正，会让下属感到亲切和鼓舞。在书《赢在失败》中，他形象地说：“一起流的眼泪，而不是微笑，会让我们的关系更亲密。通常，共同的奋斗是从失败开始的。”他还告诉记者，理解失败比走出失败重要得多。要走出困境，企业领导者需要采取以下措施：1 .了解企业为什么会失败，这样才能调整自己的行为。 2.把你的想法告诉你的员工。让员工知道你在想什么，你需要他们做什么，才能走出失败的阴影。 3.把自己的标准提高到公司的规则。让每个人都遵守你的规则，并鼓励员工与你讨论这些规则，这样他们就会理解你的标准、意图和逻辑，并执行它们。 4.采取一些补救措施。做你自己，按照你的新规则行事。员工会看在眼里，会模仿你，信任会由此而生。