白领们，你信奉什么？

去年年底前几天，我收到了一封读者的邮件，邮件中写道：“如果我对你和你的生活有更多的了解，我可能会对你极其强烈的卑鄙消极态度有同感。” 哇，这听起来像我的孩子会说的话。也许我应该解释一下，万一其他读者也默默有同感。 你可能会说，这都是因为我愚蠢的训练。但其实这种伤早在我接受训练之前就已经有了。我这种极其强烈的刻薄和消极态度，可以用我生活中发生的一件事来解释，那就是我生来就是英国人。当我第一次哭的时候，我可能是一个刻薄的反对者。如果我当时不是这样，那么英国的教育制度保证我很快就会变成这样。英国的民族思想是建立在否定的基础上的，但我们并不把它当作一种否定的态度：我们把它当作诚实，这种诚实往往是滑稽的，一般是好的。批评必须严厉；总的来说，我为自己的消极态度感到自豪。至少，直到我收到另一位读者的来信。 这位先生告诉我，他看我的专栏很多年了，对我不相信的东西有了相当全面的印象。他用最优雅最礼貌的方式问，难道我就没有想过写一个专栏来描述我真正信仰的东西吗？ 这封信促使我查阅我的剪报，结果足以肯定我写了一栏又一栏关于我不相信的东西。 如果我不再翻看一遍，我永远不会相信有这么多我不相信的东西。这个我也可以解释，但是我一点都不引以为豪。究其原因，不仅是否定成为了我心理的默认状态，还因为管理这个话题上有那么多不可信的东西。一些公司，如摩根大通，发布了123条指令，要求员工每天都要遵守，包括“让你的头脑引导你，让你的心给你力量”。这个时候，很容易忘记自己的信念是什么。 所以，为了庆祝新的一年的新开始，本周我将抖落我的否定外衣，写下我所信仰的，应该与管理、工作或办公室生活有关的东西。我已经很焦虑了，也不知道。我相信什么？我问了一个同事。“我不知道，”他用不友好的语气说，然后暗示，“是真理、正义和美国方式吗？”可悲的是，我甚至不相信这一点。我认为我相信正义，但我并不总是相信真理，当然不是以美国的方式。 我打电话给我丈夫，问他认为我信仰什么。他想了一会儿，但什么也想不出来。那天晚些时候，他灵机一动，给我发了一封电子邮件，说我相信守时。嘿！准时是我最重要的信念。如果每个人都能一直守时，那么这个世界会变得更幸福。 他还说，我相信做事要快。他又说对了。我真的相信做事要快：越早完成一件事，就能越早做别的事。 在实行了这两个信念之后，我发现我的其他信念都涌出来了。 我相信维持现状是有益的。我认为，公司试图改变组织结构，往往会比保持组织结构不变造成更大的损害。当然，公司需要稍作改变以适应新的形势，但不需要以改革为信仰。 我相信信守诺言。人们应该实践他们说过要做的事情。我总是试图这样做，我希望其他人也这样做。 我相信做一个B的人。我相信，人生最幸福最好占据的地方，是一个明显超过平均水平，但又不太突出的地方。这意味着如果你愿意，你可以相当成功，同时你也不必对此过于紧张。尖锐的位置过于暴露，易受攻击。 我相信循序渐进。特别是我现在没有按部就班的办公室日，但这样的日子是我怀念的。循序渐进可以让你在几乎没有注意到自己在做什么的情况下完成任务。这样效率很高。 我相信权力，或者更相信公司应该对权力透明。当公司显然不是一个伟大而民主的幸福家庭时，假装它是一个伟大而民主的幸福家庭要糟糕得多。这比诚实地告诉谁掌握着公司的权力要糟糕得多。公司有一些命令和控制，还是有可取之处的。 最重要的是，我相信工作的奇迹。人如果从事自己喜欢的工作，是很幸运的。但即使人们从事的是自己不太喜欢的工作，也是相当幸运的。完成工作(即使是乏味的工作)的满足感是最可靠的快乐之一。 我希望读者会喜欢我列出的信念。我只给办公室里的一个人看了，但他觉得不怎么样。他说这些根本不是信仰，问我什么是“真正的”信仰？我说这些是我真正的信仰，但他似乎仍然不满意。 我对这个列表也不是特别满意，但这并不是因为我隐藏了自己的真实信仰。我的信念的问题在于，它们是如此普遍，以至于你可以从一个保守的90岁的傻瓜那里得到答案。才半岁就这样开始新的一年，有点沮丧。