沟通技巧??体态语言的运用

眼神交流：真诚冷静的看着对方。与人交谈时，保持五到十五秒的目光接触。如果你在和一群人交谈，你的眼睛应该轮流和每个人进行眼神交流，每次大约五秒钟。不要让眼睛转来转去，也不要慢慢眨眼。为了避免盯着对方看，我们可以把目光放在对方的额头上，这样不会太尴尬。 姿势：站直，放松自己，动作自然轻松。抬头挺胸，肩、臀、腿保持一条直线，让精神向前倾泻。切记不要双臂环绕，双手交叉。这些是封闭和防御性的肢体语言。最自然的方式就是双手自然的放在腰间。保持良好的坐姿，挺直脊柱，上身微微前倾，双手放在椅背上。不要随意滑动。你的手和手臂的动作尤其重要。柔和的手势表示友谊和谈判，强硬的手势表示“我是对的，你必须听我的”。 面部表情：说话的时候要放松自然，适当的时候记得微笑。微笑表示友好和礼貌，皱眉表示怀疑和不满。 穿：没有对错之分，但一定要觉得自己的穿着得体，整洁，大方，舒适，得体。 因此，你的衣服必须符合TPO原则(时间、地点、原因)。一般来说，衣服的配色中，黑、白、灰是最保险的颜色。 语音语调：把你的声音作为工具。带着精力和热情，试着改变语调、节奏和声音。使用适当且清晰的语言来吸引注意力。中间可能会有停顿。节奏表明热情。突然停顿是为了制造悬念。直截了当，切中要害，避免使用专业术语、浮夸的词语和过于炫耀的话语。一般来说，20个字左右是最容易让对方明白你需要表达的要点。