职场人士需要高效沟通


看招聘信息,“良好的沟通能力”几乎出现在所有公司招聘条件中。沟通能力从来都不是人成功的必要条件。当文凭和简历差不多的时候,沟通能力就成了应聘者获得工作的法宝。在竞争激烈的职场中,良好的沟通也会为你的工作表现加分。沟通不再是简单的口才问题。沟通的原则、艺术和技巧已经成为一种训练方法,并被人们所接受。 沟通成为工作的必要条件。 什么是沟通?沟通是我们实现目标、满足需求、实现抱负的重要工具之一。沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的一大部分,其关键在于“我们说的不重要,别人听到的才是真正重要的”。这需要更高的技能。与人交流需要我们熟练的听和说,而不是鲁莽的说。 LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李颖女士介绍,每个人每天都会遇到沟通问题。工作中的问候是沟通,和朋友客户的邮件是交流,上下级之间,同事之间,部门之间,公司之间,都少不了交流。交际中成功和失败的原因是什么?很多时候,人们在做事的时候只注重事情的客观真相,却容易忽略处理方法。因为人与人之间是有差异的,这就是交流存在的原因。很多时候,人在不同的交流平台。如果每个人都思考自己的原因,用自己习惯的方式和别人沟通,往往会导致双方都不满意的结果。 一个职业经理人几乎每时每刻都要面对沟通问题。与客户、上级、同事、下属等进行口头或书面沟通。几乎占据了他们大部分的工作时间。沟通能力的高低,往往决定了一个管理者职业生涯的最终水平。更何况,商业社会的运作离不开有针对性的高效沟通。对企业经济环境和竞争对手的了解,战略决策的制定和执行,顾客满意度的提高,都直接取决于沟通的质量。 沟通对你的影响有多大? 北京外企人力资源协会产品与市场总监甘斌女士说,她接触过很多人力资源部的经理。对他们来说,工作中最苦恼的就是工作计划的安排看不懂。你的计划是基于公司的整体情况和积极的态度,但员工在接受它时会有个人评论。人力资源部的经理也有上级。有时候向老板汇报问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。 如果不能很好的沟通,你会怎么样?李颖表示,对于普通员工来说,个人可能会失去在职场中的竞争力,达不到预期的绩效或目标。比如在公司,如果没有很好的沟通,很容易引起误会,老板也会对你另眼相看。如果不能很好的与客户沟通,很可能会影响生意,甚至流失客户。如果你正处于事业上升期,你可能会因为与同事沟通不畅而失去晋升机会。
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