初入职场 新鲜人办公室礼仪


接电话时,你代表的是公司,而不是个人,所以不仅要用文明、温和的语气说话,还要让对方感受到你的微笑。同时,不要忘记对每一个重要的电话做详细的电话记录,包括电话的时间,电话的公司和联系人,电话的内容等。从而为以后的业务打下良好的基础。 问候礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上起身,把他们带到接待室或公共接待区,并为他们提供饮料。如果是在自己的座位上说话,要注意不要发出太大的声音,以免影响周围的同事。记住,永远微笑。 名片礼仪 递名片时,要用拇指和食指捏住名片的两个角,使文字面向另一面。收到名片时,要双手并用,仔细阅读上面的内容。如果接下来和对方说话,不要把名片收起来,而是放在桌子上,并且保证不会被其他东西压住,这样会让对方觉得你很看重他。参加会议时,应在会前或会后交换名片,不要在会议期间擅自与他人交换名片。 介绍礼仪 介绍的礼仪是举止大方得体。介绍的原则是由下级向上级介绍;把年轻人介绍给老年人,把未婚的介绍给已婚的,把男性介绍给女性,把本地人介绍给外国人。 握手的礼节 愉快的握手坚定有力,可以表现出你的自信和热情,但也不要太用力,不要拘束太久,几秒钟就好。如果你的手很脏或很冷,或者有水或有汗,则不宜与他人握手。主动说明不握手的原因就行了。女性应主动与对方握手,同时不戴手套。另外,嚼口香糖的时候不要和别人握手。
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