成为职场说话高手的技巧

有一个故事，一顿美餐之后，国王问大臣们：你们认为世界上最难的是什么？大臣回答说：“这是世界上最难说话的事情。”大臣没有说出来的隐含意思是：说话最难，尤其是和国王说话。在一次培训中，我还问在场的同学：“如果你认为自己很会说话，请举手。”35名学员中只有2-3人举手，还在犹豫。是的，有一定工作经验的人都知道，说起来容易，但是把话说到位非常难。有管理者说：我招人的时候看他的能力，看他的说话水平。说话是多么重要啊！我该怎么说好话呢？这里有几个小技巧分享给你。 1.说话时机：不要说自己做过的事，过去的就让它过去，过去的就让它过去。 不要评论公司或领导的决定，也不要给出自己的想法和建议。不管你觉得这些建议和想法对公司有多好，都要坚持不说的原则。但是在公司做出决定之前，你有责任说出你的想法。事情由公司领导决定。我们要清楚自己的定位和存在价值，不要给出超越权限的建议和想法，否则你和公司都会受到伤害。生活中也是如此。你老婆做菜，四个菜只有一个好吃。吃饭的时候会说三个菜不好吃，还是说哪个好吃？一个 意思是哪个好吃，因为你说那三个不好吃也没用。另外，她和你一样清楚它们是否美味。为什么要说出来？在工作中，这种事情经常发生。总部任命了一位分公司经理。如果你认为你更了解他，他一定会打倒树枝。这个时候要不要说出来？如果有，能不能改变总部的决定？如果变了，总部的权威在哪里！说，反而增加了总部对你的看法：这小子，老是这样跑，只有你厉害，我们都是傻子，等着瞧吧，你会好受的。最后的受害者是你自己。所以要在事情定下来之前说，而不是之后。 所以不要去抗议你正在做的事情，不要去抗议。如果他错了，就让他错到底，最后总结回顾。对于企业来说，老板和管理者每天都要做很多决策。统计表明，最好的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的70%。我们都知道正确的决策比不决策好，但是企业往往不决策或者决策错误。如果你把错误的决定和缺乏决定相比较，就会产生争议。做错决定好还是不做决定好？在我看来，没有决策会导致企业分崩离析，没有主心骨，不知道自己的发展方向，这是企业的内伤；错误的决策会让企业损失时间和金钱，这是企业的创伤。相比较而言，与其企业内伤，不如暂时损失金钱和时间。所以我们在企业中经常看到这种现象。基层员工明明知道这是不对的，但总部还是要求坚决执行。基层员工这时候唯一能做的就是坚决执行错误的决定！而不是说，评论。基层知道事情不对，总部不知道吗？地球人都知道！但如果你不这样做，你就会失去总部的权威。如果你继续下去，你只会损失金钱和时间，你会在未来赚回正确的决定。 过去的就让它过去吧。不追究了。这意味着我们应该适当地追究责任。不是所有的事情都要追究到最后的责任人。一些小事，调查太多，可能会伤了别人的面子和积极性，以后的事情就很难做了。前段时间，我的一个朋友结婚了。新婚之夜，她发现了新娘的一个秘密。你想不想告诉她？这是过去的事了。追求它有什么意义？就当你不知道吧！这个原理适用于一些聪明人。不追究，对方就知道自己错了，双方都心知肚明。 但是对于一些没有自知之明的人，要经常打，要追究责任，否则无法改善。 2.不同的事情，不同的观点 好吧，我们来播报新闻。前段时间在培训部外面请了一个公司的兼职讲师。我旁听了他的课，想学点东西。课程结束，我回到办公室，对其他同事说：“他的课程我没有想到。太好了，出乎意料。真的很意外。”有些人天生就是讲师。“过了一会儿，下课了，他走出办公室和大家聊天。突然问我“你觉得这门课怎么样？提些建议，我会改进的。“我一下子没反应过来，想说些既不讨好又合适的话。旁边的同事回应道：“他只是说没想到你的课程这么好。我们都要向你学习。”我们面面相觑，他的脸上洋溢着幸福的微笑。从此我感觉他对我的态度好了很多。这个故事是我无意中用好事播报新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心里，总是批评别人来“帮助自己成长”。其实这种想法是错误的，表扬比批评带给别人更多的进步。当别人有好的做法和想法时，要表扬。只有这样，他们才能拥有完美的人际关系和未来成功的基础。 3.如何成为演讲高手？ 坏事，先说结果。先谈结果，这样沟通才有底线，剩下的时间可以用来沟通如何解决问题。就像下面这个货物在货运中丢失的故事： 分公司发货到外地，货物丢失，销售代表小王向经理汇报。 “经理啊，出事了。今天早上，我去拜访一个客户。一到就听到客户说货丢了。包被打开了，我想可能是公交司机弄坏的。这里已经报警了，我们正在现场取证……” “先别说那么多，具体说说我亏了多少！”经理生气地说。 不管这件事最后的结果如何，经理对小王的印象都不好。他没有安全感，没有能力做事。