投其所好来沟通

就沟通技巧而言，有很多种！但是，有一种沟通方式是笔者比较认同的，那就是“自己喜欢的沟通方式”。深入了解客户的个人喜好和状态，有针对性的设计话题，自然能拉近与客户的关系，为最终成交打下良好的基础！ 以下是作者给一位通过邮件咨询作者的朋友的回复。 王老师： 你好！ 我在全国商业网上知道了你的名字。我知道你在医药保健品方面很有经验，所以有一些问题想问你。 刚踏入保健品领域，工作中很迷茫。希望能得到大家的指点。现在大部分保健品都在搞会议营销。会议营销前的准备就是收集客户信息。这些我现在都做到了，但是家访的时候很迷茫，因为不知道怎么跟客户谈，怎么解释。我觉得我没有那么多话要说，也不知道如何识别客户。所以我希望能得到你的帮助，教我如何做好家访。 谢谢你 开明的顾问 新朋友： 你好： 保健品的会议营销，经过这两年的繁荣，现在已经不如瓶颈了。主动前来观众席的人都或多或少有过警觉，直接导致效果不佳。我们需要医疗保健行业，从服务人民健康的角度出发，运用公共关系、社交活动营销等手段，逐步取代单一的会议营销模式。当然，这是来自一个大行业！ 对于这种情况，你不知道怎么和老人沟通！我个人认为可以有几种解决方法： 1.换个交流的地方。毕竟陌生人回家，自然会引起他的警惕，不利于交流的顺利进行。可以选择上午或下午老人集体外出活动时沟通，确定具体内容； 2.抓住客户的个人偏好心理，有的放矢。既然要做生意，和客户沟通是必然的。这个时候，你必须对客户的心理和喜好有一个清晰的认识。比如你面对的是中老年人，你得知道这群人的关注点是什么：健康、家庭、孩子等。可以是沟通的突破口； 3.目标客户的发现与产品的适应性密切相关。你的产品是什么样的产品？确定你的客户群和构成！ 希望以上对你有用！