寻找懂得热爱的人

什么样的员工是好员工？不同的人有不同的看法。一些专家在职业指导书中有大量的分析和建议，很多企业家从企业管理的角度有各种各样的解读。员工注定是企业的一小部分，也许是几百人，也许是几千人，几万人甚至几十万人中的一个。与他们所在企业的规模相比，微不足道，无足轻重，不起眼。企业中的大多数人可能一辈子默默无闻，只能永远站在企业家耀眼的光环背后，在小家庭和有限的朋友中享受尊严。其实每个人都能享受到更多的乐趣，获得更多的尊严，创造更多的个人价值，赢得更多的社会认可。这一切只需要两个字：爱。大家从小学、中学、大学的课本里接触过世界上无数伟人不平凡的成功故事，但大家也知道，伟人是由平凡人造就的，也就是说平凡人做不平凡的事。其实世界上没有平凡和不平凡之分。所有的人和事都是平凡的，所有的人和事都是不平凡的。从平凡到不平凡的路很短，从平凡到不平凡的路也很长。懂得爱，很短暂；不知道如何去爱，很久。我记得一本关于美国邮递员弗雷德的书。每天一遍又一遍的做着同样的工作，你这辈子可能做过几万次或者几十万次的邮件投递。这种工作无疑是社会最底层的，弗雷德无疑是美国无数劳动人民中默默无闻的一员。今天我们知道有这么一个邮递员，是因为他对简单重复的东西的热爱。正是这种爱让弗雷德能够考虑到保存信件、雨天等问题。那位居民可能是短期出差，并从心底里问候居民和与他们交流。这种爱让弗雷德在管理学家的书籍中成为优质服务、积极增加服务价值、充分满足客户需求的代表，被许多国家的许多企业管理者和员工所学习。而这一切都只是弗雷德努力和时间的结果。还有一位日本女大臣。毕业的时候在五星级酒店的卫生间做清洁工，但是因为心理厌恶，工作并不好做。一个老员工过来给她演示怎么做卫生。老员工终于从厕所里舀出一杯水喝了下去，这让她知道了工作的真谛。从那时起，她对每一份工作都充满热情，这种热情最终使她成为政府中的一名部长。像这样的人和故事太多了，很难一一细数。我身边有，你也有。很多人认为自己很优秀，但很少有人成功。有些人只看到了工作挣来的工资，却没有看到知识和经验的积累，背后信任和尊重的积蓄，以及未来可能的晋升和长远发展。有的人明明可以算好自己工作量的价格，每天斤斤计较自己的劳动量，却算不清自己生命的价值。对他们来说，工作只是工作，一种机械重复的工作，没有任何情感。即使有情绪，也是心烦意乱，怨声载道。所以工作只能是工作，也只能是简单的数值计算，多少工作，多少工资。当你把爱注入到工作中，你的工作就不再是简单重复，而是一种享受的过程。就像弗雷德一样，每一次送外卖，每一次与居民的交流，为居民做一件特别的事，都被视为幸福和享受。那么什么是热恋，它是如何作用于每个人的呢？我爱用心做事，让每一个小细节都充满认真和感情。我每天都在积极思考，寻找提高工作效率和效果的方法，让我的工作看起来每天都有新的变化和新鲜感。

爱是用热情对待工作中的每一个人，无论是同事、上级还是客户企业的成员，用善意和逆向思维对待他们，理解他们的希望，满足他们。爱是在简单重复的事情中加入一些个人的想法和感受，让工作成为一个很好的沟通和宣传工具，让工作成为个人能力和素质的代言人。如果你懂得爱，学会爱，你就能像弗雷德一样，用善意和耐心对待每一位住户，用心做好每一次投递，准确、快速、安全地把每一封邮件送到失主手中。就像弗雷德一生都在为平凡的事物注入不平凡的基因，如果你能做到这一点，你就会在平凡的事物中变得不平凡。超凡脱俗，一直在寻找懂得爱的人。