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学习开家政店
- 一、员工培训
员工培训是家政店服务质量提升的关键。通过培训，提高员工的专业技能和服务意识，使他们能够为客户提供更加优质的服务。培训内容应包括服务规范、操作流程、沟通
- 一、冷静倾听
当接到客户投诉时，首先要保持冷静，认真倾听客户的诉求。不要打断客户的讲话，让客户把心中的不满和意见都表达出来。在倾听过程中，要使用温和的语气回应客户，点头表
- 一、培训前的准备
在家政店员工服务意识培训前，要做好充分的准备工作。首先，明确培训的目标和内容，根据店铺的实际情况和员工的需求，制定培训计划。其次，选择合适的培训讲师，可以
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