京东客服可以直接修改订单地址哦！

会有一些买家因为粗心填写或选择了错误的收货地址。他们下单后无法更改，只能联系京东客服要求更改地址。以前大家都觉得修改京东订单地址很麻烦，因为需要切换，宁愿让买家重新下单。但现在客服可以轻松完成这个任务！京东客服可以直接在东东PC客服工作台上进行操作。无需切换到商户后台修改订单地址。怎么做？现在我们就来看看吧！

第一步：打开东东PC客服工作台右侧的客服助手插件，找到订单模块，查询对应的订单号。如果订单支持修改地址，则送货地址后面会有“修改”按钮。

第二步：点击修改订单地址，修改后点击保存。订单的新地址将同步到商户后台，从而提高客服效率、询价转化率和店铺利润。

京东客服修改订单地址常见问题：

问：为什么我的客户服务工作台没有客户服务助理插件？

您需要点击PC客服工作台右侧插件区的“+”号，选择客服助手；如果没有客服助手插件，请升级PC客服工作台版本。

Q：订单配送地址后面没有编辑按钮吗？

通常有两个原因：一是只显示允许修改订单地址的订单（是否允许修改订单地址的逻辑判断与商户后台一致）；二是只显示允许修改订单地址的订单（是否允许修改订单地址的逻辑判断与商户后台一致）。第二，可能页面太小，按钮被隐藏，客服助手模块页面需要调整。尺寸。

问：为什么有些主副地址无法修改？

客服修改订单地址的逻辑与商户后台修改订单地址的逻辑相同。不同的订单状态，地址修改级别会有所不同。

京东商家和客服是不是感觉店里的工作变得轻松了一些呢？相比之前需要切换到商户后台，客服的工作效率大大提升，复杂度也降低了，赶紧体验吧。如果你还不明白，可以关注淘街网！