京东上门换新是怎么回事？换新是有什么规则？

在京东平台购物后，如果对商品不满意，可以申请退货、退款。如果我们在京东退货的话，我们可以来换新的。那么京东上门换货到底是怎么回事呢？

1、京东上门换货是怎么回事？

京东“上门换货”服务是指商家为消费者提供换货产品售后服务的服务。京东物流承担新品上门配送，同时回收换货的产品并退回给商家。通过开通“上门换货”服务，商家朋友可以有效提高换货的及时性，缩短消费者等待新换货的时间。商户可在商户后台“店铺管理-商户服务中心-上门换货”界面申请开通该服务。申请完成后，商户可以在申请界面查看结果。

2、换货的规则是什么？

1、商户可在商户后台“店铺管理-商户服务中心-上门换货”界面申请开通该服务。申请完成后，商户可以在申请界面查看结果。 “上门换货”服务开通后次日生效。

2、如果商户服务中心没有“上门换货”入口，则说明当前店铺不支持开通此项服务。详情请咨询相关操作。

3、商户可在商户后台点击“我的店铺-商户服务中心-上门换货”退出服务。提款将于次日生效。对于提供“上门换货”服务期间产生的售后服务订单，商户仍需按照“上门换货”规则完成相应的售后服务。

4、通过开通“上门换货”服务，商家无需消费者先将商品寄回，可以有效提高换货的及时性，缩短消费者等待新商品的时间。具有“上门换货”服务的产品，将在产品详情页标注“上门换货”标识，增加产品辨识度，有助于提高商家信誉和潜在转化率，提高售后评分。

如果您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着新品上门更换，同时带走原商品，在退货等多个方面节省您的等待时间、产品检验、产品交付。