手机京东自营有客服吗?怎么联系京东自营客服?

手机京东自营有客服吗？如何联系京东自营客服？小编发现不少网友反映京东自营店没有自己的客服。这是真的？京东手机自营店有客服吗？如果没有，我应该联系谁？下面我们就来看看小编如何给大家讲解一下京东自营手机是否有客服的问题。

京东自营手机有客服吗？

自营是指京东从批发商那里买东西，然后批发给你，京东自己处理售后服务。第三方商家来到京东在京东上销售商品，售后服务由第三方处理。因此，回答“京东移动有自营客服吗？”这个问题就不难回答了。

也就是说，京东自营商品是京东自行采购、配送的商品。有些被标记为第三方交付。事实上，其他卖家在京东购买商品并在相关网页上销售，并通过快递方式发货。对于手机，京东自营产品没有客服。一般是直接联系店铺老板，也就是说京东的自营客服就是店铺的客服。除了联系店铺客服外，您还可以直接联系京东客服。

如何联系京东在线客服？

京东自营手机有客服吗？从上面我们可以看出，答案是否定的。那么如何联系京东在线客服呢？有时我们在网上购物时遇到问题或其他情况而不想打电话。如何联系京东在线客服？我们来看看凯涛小编是怎么说的。

1) 登录京东账户后，点击我的订单。

2）在个人中心，点击联系在线客服。

3) 选择咨询类型。如果您不确定，请单击服务类型。请勿点击机器人。

4) 等待连接。

5）输入问题并发送以供咨询和反馈。

关于京东自营手机是否有客服，相信大家看完小编的介绍已经明白了。如果您对京东自营产品还不了解，可以继续关注淘街网。同时，小编这里建议您阅读一下京东自营产品的退换货规则。希望能够帮助您更多地了解京东自营产品。