您可以先点击退货退款，然后会弹出金额。这笔金额就是我们可以获得的退款。
只要你在网上购物，你就会涉及到退货和退款的问题，因为总有那么一两次你对网上购买的产品不满意的时候。这时，只要满足退货、退款的条件，就可以选择退款。那么如何查看京东退款的情况呢？如果商家拒绝退款怎么办？
如何查看京东退款情况？
您可以先点击退货退款，然后会弹出金额。这笔金额就是我们可以获得的退款。
但是京东购物经常会有很多活动，比如购买有折扣，所以在退款的时候，平台会自动将这些优惠券分发到每件购买的产品上，所以只要我们点击退款退货，平台就会计算出一个退款价格。出来，就是你能拿到的退款金额。
商家拒绝退款怎么办？
1.买家根据卖家售后审核结果进行退换货时，如果由于非卖家原因（如物流损坏、配件丢失、赠品丢失等）在退换货过程中造成商品损坏或丢失等），卖家有权拒绝买家退货。退货和换货要求。
2.买家提交退换货申请后，如果卖家在48小时内未处理并提供退货地址，或提供的退货地址不正确，则买家无法退货或退回的产品无法送达，或根据卖家售后审核，买家未能提供退货地址。退货操作后，如果卖家无正当理由拒绝签收货物，买家有权直接申请订单退款，相关退货运费由卖家承担。
3、买家提交换货申请并经卖家审核同意后，卖家收到买家退货后72小时内未再次发货给买家，或未办理买家退换货的服务订单期限内，可以的，买家可以申请京东介入争议解决。
虽然大家都是在网上购物，但是都无法避免退换货的问题。但消费者在申请退货之前，需要确定申请退货的原因。如果产品因自身原因损坏且商家不同意退货，则需要消费者与商家进一步沟通。例如，重新订购和购物。
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