很多网友喜欢在京东平台购物，因为觉得京东平台的服务非常好，商品的质量也比较值得信赖。还有一种情况是京东商家打电话骂人。这种情况我该怎么办？呢绒？
首先打开京东网页并登录，客服里面有售后服务。
售后服务中，有售后服务申请。您可以申请售后服务，然后进行处理。脑积水的具体治疗流程可以稍后查看，可以查看已经达到的步骤。您必须将相关事情描述清楚，并保留相关聊天记录。客服里还有电话客服，也可以打电话。
当然，说实话，很多时候，还不如直接给大差评呢！把具体的东西描述清楚，写清楚，这对其他买家会有很大的帮助。差评太多会对商家造成很大的影响，所以差评会更有利，更适合！差评太多的商家后期基本无法继续经营。
什么是争议解决技术？
1. 快速响应
当顾客认为产品有问题时，他们一般都会焦虑，担心问题得不到解决，也可能会不高兴。这时候你需要快速反应，记下他的问题，及时检查问题原因，及时帮助客户解决问题。有些问题是不能马上解决的，但是你也必须告诉客户，我们马上给你解决，我们现在就给你处理……
2、热情接待
如果顾客收到货后过来反映有问题，要热情地对待，甚至比交易时还要热情，这样买家才会觉得你是一个好卖家，而不是虚伪，一开始你就很热情。收到钱后不理睬，买家会对你失望的。即使商品再好，但服务不好，他们也不会再来。
3. 仔细聆听
当客户抱怨产品有问题时，不要急于辩解，而是耐心地听清楚问题所在，然后记录下客户的用户名和购买的产品，以便我们回忆起当时的情况。只有和客户一起分析问题，才能找到有针对性的解决问题的方案。
4.安慰和解释
首先，我们要站在客户的角度思考问题。顾客一般不会无理取闹。如果她来反映问题，我们首先要想到如果遇到这个问题我们会怎么做，如何解决，所以我们必须和客户交谈。说：“我同意你的观点”、“我也这么认为”。这样客户就会觉得你在为她解决问题，也会让客户更加信任你。你必须站在与客户相同的角度。看问题，比如“是这样的吗？” “你怎么认为？”沟通时称呼对方也非常重要。如果有客服，那么就必须有一个团队，而且这个团队不仅仅是一个人。好吧，所以你在称呼自己的时候应该用“我们”，在和客户交谈的时候也可以用“我们”，“我们来分析一下这个问题”，“让我们看一下……”这样会显得更加亲密。你也应该每次称呼客户为“你”而不是“你”。这既不专业也不礼貌。
尊敬的京东用户，如果您遇到京东商家辱骂他人的事件，您可以参考上述方法进行投诉。一般情况下，京东商家不会专门打电话骂人。一定是你做了什么激怒了商人的事。
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