京东企业业务生鲜品类商品管理规则

为保证企业客户对生鲜产品的采购需求，同时保证生鲜产品质量，提高企业用户的满意度和信任度，京东企业业务制定本规则，对生鲜产品实施严格管理。

京东平台新增《京东企业商务生鲜品类管理规则》，将于2022年5月17日起施行。规则内容如下：

第一章概述

第一条目的

为保证企业客户对生鲜产品的采购需求，同时保证生鲜产品质量，提高企业用户的满意度和信任度，京东企业业务制定本规则，对生鲜产品实施严格管理。

第二条适用范围

本规则适用于企业业务产品池中与京东企业业务合作的制造商/供应商（以下统称供应商）在订单履行过程中直接委托物流服务公司发货或由制造商/供应商发货的产品。商品本身。新鲜产品。

第二章管理要求

第三条类别要求

企业业务产品池目前不接受质量风险较高的生鲜产品入池。草莓（13569）、蓝莓（13559）、莲子（22353）等水果制品禁止入池。

第四条资格要求

供应商产品线资质必须符合《京东自营生鲜品类资质标准》，每笔订单必须按品类向客户提供同批次采购订单的特殊资质：

（1）水果、蔬菜：须提供与采购订单同批次的农药残留检测报告；

（二）肉制品：

1、须提供与采购订单同批次的《动物防疫条件证明》；

2、须提供涵盖所有肉类产品范围的《动物检疫证明》。同时，供应商须根据收货地动物检疫要求，在动物防疫监督检验站加盖过境章（无过境检疫要求的城市只提供产地检疫票即可） 。

（3）海鲜、水产品：须提供与采购订单同批次的出厂检验报告。

（四）有特殊标记的生鲜产品：

1、声称获得无公害农产品认证的农产品，必须提供无公害农产品认证证书；

2、声称地理标志产品的生鲜商品，必须提供农产品地理标志登记证书；

3、声称获得绿色食品认证的生鲜产品，必须提供绿色食品认证证书；

4、声称为有机食品的生鲜产品必须提供有机食品认证证书，有机转化证书无效。

（五）进口货物：

1、需提供同一批报关单及进境货物检验检疫证明或出入境检验检疫健康证明。报关单上显示相应产品的品牌名称和产品名称，如有附件则卫生检验证明必须齐全。

报关单上的经营单位或托运单位不在授权链中的，须提供委托报关授权，或来自报关单上的经营单位或托运单位的完整授权；

2. 需提供同批次的COVID-19检测阴性证明和防控消毒证明。

第五条储运要求

供应商对生鲜产品的储存和运输必须符合以下要求：

（一）运输车辆车厢必须清洁并定期消毒。货物不得有影响货物质量的异味，产品包装或货物中不得有碎片、粉末等易混入的异物。储运包装必须清洁、整齐、无霉变、污渍。 ETC。

（二）供应商必须遵守《中华人民共和国食品安全法实施条例》。储存、运输对温度、湿度等有特殊要求的食品，必须有保温、冷藏、冷冻设备设施，并保持有效运行。

第六条产品要求

（一）产品应符合生鲜行业操作标准，包括标识规范、质量规范、基本信息规范等。具体标准请参见：京东行业操作规则发布平台（京东）。

(2)生鲜产品到货温度应符合标准

（三）产品到货日期与食品保质期有效日期之间的天数不得低于保质期标准

（4）产品不得有腐烂、发霉、软腐、病变或肉眼可见的明显伤痕。不应有异常颜色和气味。深冷、冷冻食品不应遭受解冻后二次冷冻造成的过度结霜。低温、冷冻和冷藏食品不得解冻、变软或发粘。

（5）产品的实际规格必须与产品详细描述一致，数量和重量应在订单范围内。

第七条客户验收要求

供应商需随货提供《产品检验收据单》，并要求客户接受每笔订单。

第八条售后处理要求

供应商必须按照企业业务客户与京东的协议，积极解决客户提出的质量问题，并确保4小时内响应，48小时内与客户达成共识。

第三章治理措施

第九条年度审核和检查

京东每年会对企业业务的生鲜供应商进行一次工厂检查。若检验结果不合格，公司事业部将终止与供应商的合作。

第十条违规处理

（一）供应商因下列违规场景引起客户投诉，且供应商未在规定期限内完成售后处理的，企业事业部将对该供应商进行处理。

（2）供应商因下列违规情形引起客户投诉的，企业事业部将对该供应商进行处理。

第四章附则

第十一条本规则自2022年5月10日起首次发布，自2022年5月17日起施行。