京东换货是拿新货来换吗？怎么换货？

很多朋友在京东购物时都会遇到尺码不正确的问题，需要与商家沟通申请换货。有的朋友很好奇。如果在京东申请换货，需要更换新的吗？

京东交易所换新产品。

如何换货？

如果您需要换货，在京东APP中，点击首页右下角“我的”，点击个人主页的所有订单，找到需要退货的订单，点击“申请后-销售”，点击下方的“换货”按钮，选择换货原因，点击提交，然后选择退货方式，最后提交。

我可以将产品更换为同一品牌的不同型号吗？

目前换货仅支持同品号同品，暂不支持其他品品。

如果您需要改变产品的颜色：

服装鞋帽符合换货条件的，在商品页面有颜色、尺码选择且价格一致的情况下（随机发货的商品除外），可以申请更改商品颜色、尺码。最终结果以售后审核意见为准；

其他类型的产品目前不支持颜色更改。

京东换的是全新的吗？京东可以换二手的吗？对于这个答案，有不同的看法：

这是新的。京东保证全新正品。

如果商品因质量问题不予退换！会发货两次，但是机会太小了。一般情况下是没有机会的！因质量问题退回的商品将单独处理，不会二次发货！换别人退货的可能性几乎为零！也不排除有惊喜

我明确告诉你，京东不会进行维修。任何有缺陷的货物将被退回给供应商进行处理。所有可以为您换货的商品均为未开封的商品。至于供应商发给京东的货有没有修好，那就只有天知道了。

一般来说，京东换货的时候基本上都会发出新品。但也不排除有些商家会给您发别人已经退货过的二次产品，所以用户在收货时记得仔细检查。