京东配送退货是什么意思？运费怎么算？

在京东购买的东西有时会因为第三方物流或者联系不到收货人而被退回。如果发生这种情况，朋友们，不要惊慌。联系京东客服或配送人员解决问题。

京东是网购朋友们比较熟悉的一款网上购物软件，它确实让大家的生活变得更加轻松。然而，不少朋友反映，在京东买了东西，几天后再查看物流信息，就会发现这样一个问题：物流显示发货退货。这可能会让小伙伴们疑惑，心想，我明明没有订购退货，为什么却显示发货退货呢？今天小编就带大家看看到底是什么原因！

1、京东发货退货是什么意思？

京东送货退货是指京东订单送达买家所在地时，第三方物流公司无人送货或无法送货。导致货物无法顺利交付。订单退回京东平台，订单配送失败。无法派送的主要原因包括：收货人地址不清楚，导致无法派送；无法通过电话联系收货人；收货人拒绝收货；且收货人中途要求退货。

京东快递退货流程如下：

1、在京东商城退货，需要先确认收到货。确认收货后，进入我的订单页面，然后在您要退货的订单末尾点击“申请维修/退货或换货”。

2. 然后单击“应用”按钮。

3、然后会进入填写信息的页面，另外一个订单处于退货状态。选择退货，然后写下原因并上传商品照片。然后提交您的申请。

4.申请成功后，您的手机会收到短信提示！然后您按照短信中的物品送货地址进行操作。致电快递员发送物品。

5. 交货后会有快递追踪号码。您需要填写快递单号，登录京东我的订单，然后点击“维修/退货/换货”。

6. 点击“查看维修/退换货记录”。然后单击订单后面的查看按钮。

7. 单击“填写发货信息”按钮。

8.填写物流订单号和快递费用。然后单击确认按钮。

9. 提交后，您可以在维修/退货中查看退货进度。

10. 退货成功后，您可以点击查看退款记录。整个退货流程就完成了。

2、京东退货运费如何计算？

（1）双向免费：双向免费，即上门取件和还件免费。领取（退回）物品有两种形式：

（1）京东取货范围内，免费上门取货。

（2）客户也可以自行发货（不含EMS、顺丰、拒收货款）并发回京东。如果售后运费是由京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式退回。如果不是京东，运费将退回京东。钻石用户因原因造成的售后运费将以京豆、优惠券的形式进行补偿。

免费：单程免费，即您付费上门提货，京东免费退货（退货不享受此项服务，因为没有退货）。

领取（退回）物品有以下三种形式：

（一）京东自营上门取件费收费标准及收费方式。

（2）通过第三方快递将货物寄回京东销售部时，运费由客户自理。

(3) 若客户将原品交付至提货点或地区售后部门，则免运费。

(2.)第三方卖家售后服务运费规则

如果商品由第三方卖家提供退换货服务，消费者需要将商品自行交付给卖家或邮寄至卖家地址。如果您选择邮寄，请不要使用到付方式。若因买家个人原因造成退换货，京东将不赔偿运费。如果双方对运费有异议，京东鼓励协商解决。若无法达成一致，可联系京东客服解决。

通过上面的介绍，小伙伴们应该明白京东配送退货是什么意思了吧？相信您对运输规则也有了一定的了解！如果下次再遇到这样的情况，你就不会完全糊涂了。直接联系送货人员或联系客服解决！毕竟京东的售后服务还是不错的！

推荐阅读

如何经营京东购物店？操作技巧分享

京东0元试用需要退回吗？如何提高成功的机会？

如何成为京东推广员？如何成为促销员？

京东送货退货京东送货退货是什么意思？