京东店铺星级迭代怎么玩？附常见问答！

问：京东平台商家的考核周期是怎样的？答：据我了解，考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，考核以自然年为单位。

京东店铺星级越高，获得的店铺管理资源就越多。本文介绍第一期京东店明星迭代常见问题。看看你还有没有疑问！

1、问：京东平台商家的审核周期是怎样的？

答：据我了解，考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，考核按自然年进行。即一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

免征期：对于首次服务开通时间（店铺上线时间）在每月（含15日）之前的商户，免征期从当月1日起计算3个自然月，首次服务开通时间（店铺上线时间）以每月1日起计算。在线时间）晚于每个月。当月15日起的商户，豁免期从次月1日起计算，共3个自然月。

试审期间：2022年1月1日至2022年3月31日。期间成绩不计入最终考核。

正式考核期：免试期结束后，正式考核期开始。一个评估周期结束后，学生将自动进入下一个评估周期。

2.问：商店试用期是多少？

答：以2022年为例，2022年1月1日至2022年3月31日，该期间成绩不计入最终考核。

3、问：店铺基础考核（星级基础考核）结果如何确定？

答：星级基础考核的结果以红绿灯的形式进行判定。如果考核指标达到目标值，绿灯就会亮。如果未达到目标值，红灯将亮起。若红灯数量2个，则星级基础考核结果判定为不合格。

注：若单项指标未达到考核阈值要求，将采取预警机制，亮黄灯，不影响星级基本考核结果。

数据查询路径：商户后台-体检中心-商户基础考核。

4. 问：商店免检期限是多少？

答：对于首次服务开通时间（店铺上线时间）在每月15日（含15日）之前的商户，免责期从当月1日起计算3个自然月，首次服务开通时间（含15日）店铺上线时间）晚于每月15日的商户，免责期从次月1日起计算，共3个自然月。

5、问：好店的规则会和以前一样吗，还是会有变化？

答：使用前一个

6、问：商户基本考核标准下的服务订单差评率中的同期售后服务订单总数是指哪个指标？是售后监控中审核通过的次数吗？

答：不是，是排除特殊情况后的同期服务订单总数。特殊情况如下：

（1）取消赠品售后服务订单；

（2）消除IBS订单对应的售后服务订单；

（3）云标记——退换货风险，标记成功后，该订单对应的售后服务订单将被消除；

（4）恶意行为投诉中心——举报恶意订单、延迟紧急售后报告，并在报告审核通过后删除相应的售后服务订单；

(5)计算时剔除所有虚假数据。