手机京东店铺客服在哪？如何做京东客服？

买家在京东商城购买商品时，想要对商品有更清晰的了解，需要咨询卖家。如果用电脑咨询，可以很快找到客服地点，但如果用手机咨询，那么移动京东店的客服在哪里呢？

首先，找到您要咨询的商品页面，将商品页面向下滚动至评论和下单界面末尾，点击【联系供应商】，即可直接与卖家客服沟通。如果您是京东自营店购买产品，请登录京东账号，点击我的订单，点击个人中心联系在线客服，选择咨询类型，等待电话接通被连接。

京东客服怎么做？

1、对于一名专业的京东客服来说，学好京东规则、避免因规则问题受到惩罚是前提。如果客户来问问题，客服回答的第一句话应该让客户有一种亲切感。回答时，可以使用适当的幽默词语、动态表情等来增添谈话气氛，增加买家对服务和商店的好感度。

2、京东客服需要对同行有清晰的了解，能够清楚地了解竞争对手产品的优缺点，能够区分本店产品与竞争对手的优势。只有这样才能更好地提高交易转化率。他能流利地回答问题，具有客户服务的专业性。

3、如果买家没有有目的的来过店铺，那么客服可以有目的的向买家推荐产品，通过引导从买家那里获取更多的信息，向卖家推荐最合适的产品，而不是最适合的产品。昂贵的。对于产品，买家要感受到客服的热情和专业，取得买家的信任。

4、后台流程是每个京东客服人员必须掌握的。客服人员需要非常熟悉京东平台，不仅可以提高个人工作效率，还可以解决客户对流程的疑虑。客服人员应尽快为顾客解决问题。尽职尽责地服务客户，最大程度地满足客户。

京东客服岗位虽然看似比较简单，但却需要足够的人际沟通手段。不仅仅是回答用户问题那么简单，还要引导买家下单，所以如果你想做客服，还是需要相应的知识。