京东退货怎么退？退款怎么查询？

1、首先进入京东，然后选择顶部的“登录”按钮进行登录，然后输入您的用户名和密码进行登录，如下图： 2、登录成功后，找到并点击网站顶部“我的订单”，如下图： 进入我的订单后，您可以看到您已购买的商品，找到需要退/换货的商品，然后选择退货/换货交换操作，如下图：

在网上购物的过程中，退货总是非常频繁。不仅淘宝有退货，就连京东也有退货。有些用户不知道如何在京东退货。其实方法很简单。请按照下面的图解教程进行操作。退货可以轻松处理。

1、在京东商城退货，需要先确认收到货。确认收货后，进入我的订单页面，然后在您要退货的订单末尾点击“申请维修/退货或换货”。

2. 然后单击“应用”按钮。

3.然后您将进入填写信息的页面。点击这里的申请是过期订单，并且没有退货按钮！另一个订单处于退货状态。选择退货，然后写下原因并上传商品照片。然后提交您的申请。

4.申请成功后，您的手机会收到短信提示！然后您按照短信中的物品送货地址进行操作。致电快递员发送物品。

5. 交货后会有快递追踪号码。您需要填写快递单号，登录京东我的订单，然后点击左侧导航中的“维修/退货/换货”！

6.然后点击“查看维修/退换货记录”！然后单击订单后面的查看按钮。

7. 然后点击“填写发货信息”按钮。

8.然后仔细填写物流订单号。快递费等等！然后单击确认按钮。

9. 提交后，您可以在维修/退货中查看退货进度。

10.退货成功后，可以点击查看退款记录！整个退货流程就完成了。

如何查询退款情况？

1.登录京东，进入“我的订单”-“客户服务”-“维修/退货”页面； （如下所示）

2. 点击“查看退款记录”，查看退款详情。

各类订单退款周期如下：

1、银行卡退款：1-2个工作日

2.现金退款：1个工作日

3、公司转让：1-3个工作日

4. Pos机刷卡：需要与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15-18个工作日

5、退款京东余额：1-2个工作日

6、分期订单退款：15-18个工作日

温馨提示：退款周期仅供您参考。具体退款周期可能会受到银行、支付机构等相关因素的影响。

1、京东在线支付和POS机支付订单退款。若涉及银行信息，京东将按照银行及相关机构制定的规定处理退款。为确保客户账户金额安全，我们将安排原卡退款。

2. 对于通过公司转账或支票支付的订单，您需要先与客服人员确认公司相关信息后再进行公司转账。目前，京东仅支持原路退货至客户原支付的公司账户。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

3、京东卡/京东E卡支付的退款不能直接兑换现金，将于1个工作日左右退回至您支付的京东卡/京东E卡。

什么情况下会收取退换货运费？

若顾客因非商品质量问题提出退换货，则顾客需承担京东的退货运费。

笔记：

（1）企业会员、会员PLUS无限制，免费上门取货；

（2）北京尊享值满2万的用户，每月可享受3次客户发起的退换货免费上门提货服务。