拼多多评价怎么撤回或者消除?如何管理评论?


拼多多是一个在线购物平台。因为价格比较划算,所以比较受用户欢迎。我们在拼多多上发表了评论,后来想撤掉,那这个拼多多评论怎么撤掉或者去掉呢?

为向其他用户提供参考真实的产品使用体验和商家服务质量,拼多多目前不支持撤回或删除评论,但可以操作匿名评论。匿名操作步骤如下:

1、打开拼多多个人中心,点击右侧【评论】进入:

2、进入评价页面后,再次点击【已评价】:

3、在个人主页,我们选择需要匿名的评论,点击商品右侧的【三点】:

4、最后点击下方【设为匿名评论】:

这样操作后,原来的评价就变成匿名了,别人就不知道是你评价了他。

拼多多商家可在PC端和移动端进行评价管理。下面我们从两个方面来看店铺评价管理的步骤。

1、商户PC端登录拼多多商户管理后台,在左侧栏目“商品管理”下找到“评价管理”按钮。

2、点击进入“评价管理”页面,在右侧页面可以查看店铺近90天的所有评价。若店铺有效评论数少于50条,平台将不显示店铺评分。如果店铺内商品过多,商家想查看某款商品的评价,可在下方“顾客评价”栏目中输入商品ID和商品名称,点击“查询”即可查看对某个产品的所有评价。如果商家想查找某个订单买家的评价,可以输入订单号进行搜索。商户要查看某个评分的所有评论,可以在“服务态度”栏中选择。

3、底部评价显示半框,内容显示默认时间为“近7天评价”。如果商家想查看该商品的所有评价内容,可以选择“全部评价”按钮,查看该商品的所有评价详情。商家可以在评价栏右侧看到“评价展示规则”按钮,点击可以查看平台对卖家管理评价的一些规定,需要商家仔细查看。

4、商户可设置自动回复消息模板,回复买家评论时可直接引用。当然,如果商家认为买家是恶意差评,可以点击“举报”按钮向平台进行反馈。平台审核通过后,商家可以删除差评。

拼多多评论不支持撤单或淘汰。但评论可以匿名,或者为了给其他客户参考,拼多多的评论不能删除,可以追加评论。

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