拼多多地址异常是什么意思?怎么做?


在经营拼多多店铺的时候,拼多多上其实可能存在异常地址,但是你知道地址异常是什么意思吗?卖家应该怎么做?

拼多多地址异常可能是买家地址填写不正确。

由于地址填写错误,上述地址无法与当地市区、农村、镇等地区匹配。

意思是填写的村庄或某段文字描述有误,导致无法与当地核实地址,无法正常投递。

怎么做?

一、处理方法

联系买家沟通协商,修改为正确地址后打印发货;

如果联系不上商家(电话打不通、号码为空、消息不回等),为减少商家的损失,您可以申请异常订单未发货投诉;

进入【拼多多商户后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】

2、注意:

在申请过程中,如果

逾期未发货的,后果由商家承担。申诉失败且发货时间超过24小时的,平台将判定为延迟发货,店铺将根据延迟发货规则进行处罚;

建议申诉时选择【我有依据】。有证据的上诉会更容易上诉。申诉成功,订单自动退款,无需商家发货,有效减少商家损失;

根据参考(上传证明截图):收货地址重复地址,与买家沟通不回复,收货地址与手机号不一致等。根据截图,上传至帮忙复习。

一般情况下,拼多多遇到双地址情况,可以先与对方沟通协商,将地址更改为正确地址。如果对方没有接听,您可以联系官方客服进行举报。

如何申诉?

1、联系买家沟通协商,修改为正确地址后打印发货;

2.如果联系不上商家(电话打不通、号码为空、消息不回等),为减少商家的损失,可以申请异常订单不发货抱怨。进入【拼多多商户后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】;

注意:

1、申请过程中,如订单未在规定时间内发货,后果由商户承担。申诉失败且发货时间超过24小时的,平台将判定为延迟发货,并根据延迟发货规则对店铺进行处罚;

2、申诉时建议选择【我有依据】。有证据的上诉会更容易上诉。申诉成功,订单自动退款,无需商家发货,有效减少商家损失; ):收货地址双地址,买家沟通协商无回应,收货地址与手机号不一致等情况,根据截图上传,帮助审核。

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