拼多多商家不发货有赔偿吗?规则是什么?


对于拼多多商家来说,肯定希望能够做好拼多多商家的各项工作。比如拼多多商家不发货,会不会赔?具体规则是什么?

拼多多商家不发货可以要求赔偿。延迟发货的订单将被罚3元无门槛代金券;如果订单未在规定时间内交付,卖方必须向买方支付实际交易金额的10%作为补偿。除部分特殊产品外,赔偿金额在5-100元之间。

如卖家订单中承诺的赠品未在期限内送达,也将进行赔偿;如果礼物有自己的链接,补偿金额将按照礼物链接中的金额进行补偿。否则,平台将根据市场价格评估补偿。

规则是什么?

1. 延迟发货的订单将被处以无门槛代金券的处罚。

2、逾期未发货的,按实际成交金额的10%作为违约金支付给买家。

3. 逾期未发货,买家可以投诉。一旦投诉成立,卖家除了支付给买家外,还需要向拼多多支付等额的违约金。

4、如买家投诉,赔偿计算公式为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费/红包金额)。买家发起投诉后,如果在拼多多人工介入并判定投诉成立之前,卖家不主动支付违约金,则除违约金外,每次扣三分。

拼多多发货规则:

1、拼多多新规明确规定,买家付款后,商家需要在24小时内上传物流单号。 48小时内未发货,消费者可自动领取红包进行赔偿。

2. 情节严重买家发起投诉后,如商家未在天猫认定投诉成立前主动同意赔偿或未与买家协商,除赔偿买家外,扣1分一般违规每次扣分(30日内累计不超过6分)。

3.延迟发货后72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔偿红包的方式向买家付款。

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