拼多多申请售后在哪里找到?售后时间是多久?


在拼多多上购物的用户很多,购买产品后,如果对产品有其他问题,可以申请售后服务,也很方便。不过也有很多用户不知道去哪里找售后申请,下面就为大家介绍一下。

1.打开拼多多

选择您要申请售后的订单。

2.申请售后服务

打开订单,选择【申请售后】。

3.选择售后类型

按照指南选择售后类型。

4.以退款和退货为例

选择退款和退货,点击【提交申请】。

5. 退货及退款详情

按照退货指南完成售后申请。

拼多多的售后服务是多长时间?

买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果您在此期间签收物流展示,有效期将缩短为24小时。如果逾期,买家将自动获得退款:

(1) 退件7日内未签收,处理时间仍缩短为7日;

(2)如零件在7天内签收且剩余处理时间小于或等于24小时,处理时间将保持原7天倒计时规则,剩余处理时间不变;

(3)如退件7天内签收,剩余处理时间为24小时,剩余处理时间缩短为24小时。点击Extend Receipt 返回原来的7 天倒计时规则。

谁支付退货运费?

1.如果退货原因是这个问题,那就是卖家。

2.非质量问题,自行解决。

3.有运费险,由保险公司承保。

关于快递费由谁来支付,商家已经给出了回应。官方规定谁负责,谁承担运费。

如果用户收到的产品有问题,可以保留相关凭证,然后发给商家要求退还运费。

经过上面的分析,我们知道了去哪里找拼多多的售后申请。用户如需退货,可按上述流程申请退货,售后投诉期限一般为交易成功后15日内。

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