拼多多缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?


部分拼多多商家在经营门店时,也可能会遇到缺货的情况。针对这种情况,各位卖家想必也需要了解缺货的处罚规则,然后想方设法减少损失。

1、对于缺货的商品,拼多多有权通知商家下架,或采取强制下架、禁售等措施。

2. 商家在自然年内出现缺货情况,拼多多平台将视情况对商家采取相应措施,同时扣除消费者赔偿金。

对于缺货订单,拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者补偿金,以有效期为50年的代金券形式发放给缺货订单对应的消费者。退款给消费者。

消费者购买商品后,商家会主动联系消费者,告知消费者无法在配送时限内完成配送,平台也会判断为缺货订单。如果实在缺货,建议:

立即移除缺货产品或SKU,以防止更多无法交付的订单;消费者之间的关系才能实现可持续发展; 在后续操作过程中,根据产品的实际库存、自身产能、交货能力等因素,合理设置库存。

赔偿标准是什么?

(1) 普通订单:对于实际收到金额在0-99元之间的缺货订单,仅办理退款,每单补偿消费者5元;实际收到金额100元及以上的缺货订单,按订单实际收到金额的5%进行补偿(每单最高100元);

(2)定制家具的赔偿标准统一为5元/单,不根据订单实际收到的金额进行调整;

(3)平台补贴活动订单按其他标准计算。

注:补偿标准中如有小数,取整数部分。例如订单实际收到金额为470元,470元5%=23.5元,赔偿标准为23元。

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