拼多多品质退款是哪些原因？什么时候被抽查？

在经营拼多多店铺时，其实卖家也需要先了解质量退货对店铺的影响，同时了解出现这种情况的原因，以及什么时候会被平台抽查？

质量退款：指买家因产品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与产品质量相关的退款原因（如质量问题、产品与描述不符、 ETC。）;

最近30天质量退款率：最近30天质量退款订单数/最近30天店铺团单数；

近30天质量退单数量：近30天内因产品质量问题申请退款的售后订单数量。

店铺“近30天质量退货率”和“近30天质量退货单数”两项指标连续高于类目平均值5倍的，平台有权采取以下措施限制措施：

(1) 商城所有商品下架资源槽、禁止上传资源槽、去除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天；

（2）商城所有商品的维权，包括但不限于类目页维权、搜索页维权和屏蔽等，维权时间为1天。

什么时候检查的？

1、卖家在查看自己店铺的质量退货率后，会有一个担心，当这个百分比达到时，会被抽查，会对店铺造成什么样的影响。

一般情况下，40%以上会被平台抽查。此次列入抽查并不意味着将被抽查。你店铺的产品会进入相关的质控库，然后官方会在这个质控库中随机抽取。进行抽检，运气好的话不会被抽检捡到。

2、除上述40%比例外，抽查质量退改率也会受到某些类目相关数据的平均值影响。比如服装类的此类纠纷比较多；

相关比例达到50%以上的，方可纳入抽检库。还有一些类别，例如标准类别。自己类别相关数据的均值。

3、质量退货率其实是一个滚动数据。发现问题后可以优化售后。如果在第二个周期该比例已经下降到安全位置，则不会被抽查。优化方法是通过电话或其他方式联系买家，请他们修改退款原因。如果不选择与质量相关的选项，则不计入质量退款，然后大家给对方一定的补偿。

卖家避免随机检查的最佳选择是控制产品质量并提供售后服务，让消费者无可挑剔。